(三)电子商务与物流

1.基本要求

掌握物流的概念及类型;掌握物流的特点;掌握物流信息系统的基本原理;掌握现代物流与管理;掌握第三方物流的运作模式。

2.考试内容

掌握物流的概念及类型。

掌握物流的特点。

了解电子商务中物流的作用、特点及因素。

了解电子商务下物流的模式。

理解物流信息系统及其结构。

掌握物流信息系统的基本功能。

理解物流信息系统的基本原理。

掌握现代物流与物流管理。

掌握第三方物流的运作模式。

了解我国物流业的发展现状。

(四)电子支付与安全交易

1.基本要求

掌握电子支付的基本概念及分类;掌握电子支付流程;掌握电子货币的基本概念及分类;掌握网上银行的概念;掌握电子支付信息安全技术;掌握数字摘要、数字签名的定义;掌握网络安全面临的威胁;掌握电子邮件签发的操作。

2.考试内容

掌握电子支付的基本概念及分类。

掌握电子支付流程。

掌握电子货币的基本概念及分类。

掌握网上银行的概念。

了解网上银行存在的风险。

掌握电子支付信息安全技术。

了解常见的支付系统。

理解常用的电子商务安全技术。

了解常见的电子商务安全协议。

理解电子商务的风险管理。

了解公开密钥加密与RSA算法的定义。

掌握数字摘要、数字签名的定义。

掌握网络安全面临的威胁。

掌握电子邮件签发的操作。

(五)电子商务的数据仓库技术

1.基本要求

掌握数据仓库技术的概念;掌握数据仓库开发及实现过程;掌握数据仓库技术的设计过程。

2.考试内容

了解决策支持系统的发展过程。

理解决策支持系统的体系结构。

了解决策支持系统的发展过程中所面临的问题。

掌握数据仓库技术的概念。

掌握数据仓库技术的设计过程。

掌握数据仓库的开发及实现过程。

理解数据仓库对电子商务支持的途径。

(六)电子商务的业务流程重组技术

1.基本要求

掌握企业业务流程重组的定义和内容;掌握企业业务流程重组的本质和类型;掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标;掌握实施业务流程重组的步骤;掌握实施企业业务流程重组的基本原则。

2.考试内容

理解企业业务流程重组的产生。

掌握企业业务流程重组的定义和内容。

掌握企业业务流程重组的本质和类型。

掌握企业业务流程重组的主要原则和最终目标。

了解企业业务流程重组的应用。

掌握实施业务流程重组的步骤。

掌握实施企业业务流程重组的基本原则。

了解关键业务流程的选择。

了解业务流程重组失败的主要原因。

(七)电子商务中的智能代理技术

1.基本要求

掌握智能代理的概念、特征;掌握智能代理的智能层次和代理能力;掌握智能代理的分类;掌握智能代理的关键技术。

2.考试内容

了解智能代理的产生与发展。

掌握智能代理的概念、特征。

掌握智能代理的智能层次和代理能力。

掌握智能代理的分类。

掌握智能代理的关键技术。

掌握智能代理的基本结构。

理解智能代理中的实时智能技术。

理解智能代理在各领域的应用。

理解智能代理在电子商务中的应用。

熟悉智能代理在电子商务中的应用实例。