2.系统开发和运行基础知识
2.1 系统开发基础知识
2.1.1 需求分析和设计
·需求分析和管理
·结构化分析与设计
·面向对象分析与设计
·模块设计、I/O设计、人机界面设计
2.1.2 测试评审方法
·测试方法
·评审方法
·测试设计和管理方法(注入故障、系统测试)
2.1.3 项目管理基础知识
·制定项目计划
·质量控制计划、管理和评估
·过程管理(PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径)
·配置管理
·人员计划和管理
·文档管理(文档规范、变更管理)
·成本管理和风险管理
2.2 系统维护
·维护的类型
·维护过程管理
·硬件维护，软件维护
3. 网络技术
3.1 网络体系结构
3.1.1 网络拓扑结构
3.1.2 网络分类
·LAN、MAN、WAN
·接入网、主干网
3.1.3 ISO OSI/RM
3.2 TCP/IP协议
·应用层协议
·传输层协议(TCP、UDP)
·网络层协议IP
·数据链路层协议
3.3 数据通信基础
3.3.1 信道特性
3.3.2 调制和编码
·ASK、FSK、PSK、QPSK
·抽样定理、PCM
·编码
3.3.3 传输技术
·通信方式(单工/半双工/全双工、串行/并行)
·差错控制
·同步控制
·多路复用
3.3.4 传输介质
·有线介质
·无线介质
3.3.5线路连接设备(调制解调器、DSU、DCU)
3.3.6物理层
3.4局域网
·IEEE体系结构
·以太网
·网络连接设备
·高速LAN技术
·VLAN
·无线LAN、CSMA/CA
3.5 网络互连
·网际互联设备
·交换技术
·接入技术
3.6因特网
·因特网概念
·Internet服务
·电子商务
·电子政务
3.7网络操作系统
·网络操作系统的功能、分类和特点
·网络设备驱动程序(ODI、NDIS)
·Windows 2003
·ISA 2004
·RedHat Linux
3.8网络管理
·网络管理的功能域
·网络管理协议
·网络管理命令
·网络管理工具
·网络管理平台
·分布式网络管理
