8.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源规划在组织战略规划中的重要地位。
【要点透析】组织的战略规划包括人力资源规划、财务规划、产品规划、市场规划等，人力资源规划可以协助组织在财务目标、产出目标、产品结构、技术和资源需求等方面完成组织预期的目标。因此，人力资源规划是组织战略规划的核心部分。
9.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源规划中的职业规划。
【要点透析】职业生涯规划在实际中有两个层次的职业规划：个人层次的职业规划和组织层次的职业规划。人力资源规划中的职业规划指的是组织层次的职业规划。
10.【答案】B
11.【答案】C
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第9小题考查过，主要考查的知识点是影响人力资源供给的因素。
【要点透析】人力资源供给预测，是指对组织未来一段时期中内、外部各类人力资源补充来源情况进行预测的过程。影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即地区性因素和全国性因素。
12.【答案】A
【考点点击】本题考查的知汉点是人员招募的实质。
【要点透析】人员招募的决策过程，实质上就是在拟定人员补充政策，目的在于使企业在中长期内，能够合理地、有目标地将企业所需数量、质量和结构的人员补充到可能产生的职位空缺上。
13.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是校园招募的缺点。
【要点透析】在进行校园招募时，需要事先安排好时间表，准备好宣传手册，还要做好面试记录。因此，这种招募方法比较费钱费时。
14.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人员录用的含义
【要点透析】录用决策是企业人力资源形成和配置过程的一个重要组成部分。录用就是最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程。
15.【答案】A
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第14小题考查过，主要考查的知识点是我国人员测评的发展阶段。
【要点透析】早在20世纪二三十年代，心理测验就已经开始在我国运用了。从1949年至1979年，我国在人才测评方面处于停滞状态;从1980年至1988年为复苏阶段;从1989年至1992年为初步应用阶段;从1993年至今为繁荣发展阶段。
16.【答案】C
17.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是结构化面试的优点。
【要点透析】结构化面试为我们提供了一个预测应聘者是否最终会在某项工作中取得成功的有效工具。研究表明，如果从信度和效度两方面考虑.结构化面试是所有形式的面试中最好的。
18.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是人格测验的类别。
【要点透析】人格测验是根据个人特质是什么来对他们进行归类。它包括两大类：一类是自陈法测验;另一类是投射法测验。
19.【答案】B
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第16小题考查过，主要考查的知识点是绩效考核内容的侧重点。
【要点透析】关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，考核的内容主要集中在员工工作过程中的行为、努力程度和工作态度。它营造的是一种比较感性、和谐的文化氖围。A、C、D三项均是关注结果的绩效考核所着重考察的内容。
20.【答案】A
21.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是参加绩效考核的人员。
【要点透析】不同的人员从不同的角度对被考核者进行考核各有不同的适用范围，参与考核的人员可以是上司、员工自己、下属、同事、小组成员和客户等。其中，顾客评估适用于服务业或者组织的营销公关部门，这种方法的好处是能够强化“服务观念”和“客户是上帝”的意识，直接了解客户对公司的看法。
22.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是薪酬的作用。
【要点透析】公平合理的薪酬体系具有以下作用：补偿劳动消耗;吸引和留住人才;保持员工良好的工作情绪;合理配置人力资本。其中，补偿劳动消耗是薪酬最本质的功能。
23.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业培训的重点。
【要点透析】职业技能主要包括基本知识技能和专业知识技能。企业应把培训的重点放在专业知识和技能上。这是因为：第一，基本知识和技能可以借助企业培训外的教育方式获得，而专业知识和技能只能通过企业培训获得。第二，基本知识和技能，是在任何一个企业都能派上用场的知识和技能，如读、写、口头表达能力、基础科技知识等，而专业知识和技能，则是在特定企业和特定岗位上才能用得着的知识和技能。
24.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是在岗培训的适用范围。
【要点透析】在岗培训是指员工在不脱离工作岗位的情况下，由部门经理、业务主管或其他经验丰富、技术过硬的员工在日常工作过程中对员工进行的定期或不定期的业务传授和指导。如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么选择在岗培训这种方式是最为恰当的。
25.【答案】A
26.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是组织对员工进入组织初期的职业生涯管理。
【要点透析】专家指出，提供挑战性的起步工作是帮助新员工取得职业发展的最有力，然而却并不复杂的途径之一。
27.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是企业年金的所有权，
【要点透析】企业年金，又称企业补充养老保险.是指在缴纳基本养老保险费以外，企业在国家政策的指导下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业职工提供一定程度退休收入保障的制度。作为社会基本养老保险的必要补充，企业年金属于员工个人所有，用于保障职工在退休后仍然能够维持原有的生活水平。
28.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是我国工伤保险实行的原则。
【要点透析】工伤保险实行“无过失补偿”原则，即意外事故的发生，无论劳动者是否存在粗心大意或者操作上的失误，均可获得收入补偿。
29.【答案】C
【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第28小题考查过，主要考查的知识点是企业文化维系与传承的渠道。
【要点透析】将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑的形式表达出来，将有助于强化人们对公司文化传统的继承，因而也成为企业文化维系与传承的重要渠道。诺基亚公司“科技以人为本”的标语正是该公司对内维系与传承企业文化的渠道之一。
30.【答案】B
二、多项选择题
31.【答案】AD
32.【答案】ABCD
【考点点击】本题考查的知识点是解决人力资源供不应求所产生的人员短缺问题的办法。
【要点透析】利用现有人员缓解人力资源因供不应求而出现的短缺情况，主要可从内部调整和内部招聘两种途径着手。内部调整的方法主要包括：将某些人员调到人员短缺的工作岗位上;培训某些人员，将他们提拔到人员短缺的岗位;鼓励员工加班;提高劳动生产率等。
33.【答案】ABCDE
【考点点击】本题考查的知识点是外部招募的主要渠道。
【要点透析】外部招募渠道主要有校园招募、社会公开招募、人才市场、人才交流会、猎头公司、人才中介机构、职工推荐、主动求职者等。
34.【答案】BCDE
【考点点击】本题考查的知识点是薪酬管理的原则。
【要点透析】薪酬管理是组织内部管理的关键，它的管理必须要体现组织文化和价值观的本质内涵。因此，薪酬的管理应该满足以下几个原则：公平性原则、竞争性原则、激励性原则、从实际出发的原则。
35.【答案】ACE
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化“三层次”说。
【要点透析】“三层次”说认为企业文化包括三个层次。机器设备、生产经营的产品是外层的物质文化;领导制度、人际关系是中层制度文化;员工的价值观念、行为规范是内层的精神文化。物质、制度、精神三方面相结合便形成了企业文化。
三、简答题
36.(1)工作分析是一个过程。通过选用合适的方法，全面收集与工作相关的信息。
(2)这里的信息主要围绕两个方面，一是关于工作本身的描述，二是关于任职资格方面的内容。
(3)工作分析的最终产出为职位说明书，采用书面的方式系统地表达出工作描述和工作规范的内容。
37.建立人力资源信息系统的整个过程包括以下步骤：
(1)建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需的各种硬件设备和软件设备。
(2)建立人力资源信息的收集、整理、分析、评价等各个子系统，确定每个子系统的具体方法。
(3)将收集来的各种信息归入人力资源数据库，并进行分类。
(4)运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作，对组织的人力资源状况进行准确判断和预测。
(5)对数据库中的相关数据随时进行更新，确保数据的时效性。
38.绩效面谈的目的主要在于：
(1)让员工了解上个考核周期中的考核结果，作为改进其今后工作的依据。
(2)给下属提供一个良好的沟通机会，了解下属工作的实际情况和困难，并让员工确信企业可以给予他们所需要的帮助。
(3)共同探讨下属未来的发展规划和目标，确定企业、主管、员工个人的绩效改进行动计划。39.(1)培训课程的效益和同报。
(2)培训对象的特点。
(3)培训课程的岗位相关性。
(4)最新科学技术手段的发挥。
40.(1)方案富有灵活性和自由选择性。
(2)注重员工参与，从而激起了员工采用弹性福利计划的兴趣。
(3)在一定程度上，企业能够根据自身情况控制福利成本的支出情况。
41.(1)有利于合理利用人力资源，提高企业效益。
(2)加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率。
(3)有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。
(4)有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。
四、论述题
42.(1)职业选择是个人人格的反映和延伸。
(2)霍兰德提出了实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型这六种人格类型，分析了其相应的职业。
(3)尽管大多数人的人格类型可以主要地划归为某一类型，但个人又有着广泛的适应能力，其人格类型在某种程度上相近于另外两种类型，也能适应另外两种职业类型的工作。
(4)霍兰德用六边形图简明地描述了六种人格类型之间的关系。
(5)最为理想的职业选择是个体能够找到与其人格类型相重合的职业环境。
(6)如果个人不能获得与其人格类型相一致的工作环境，则可寻找与其人格相接近的职业环境。
(7)霍兰德的人业互择理论主要是通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题的。
五、案例分析题
43.(1)人员测评的含义
人员测评是建立在现代心理学、管理学、行为科学、计算机技术、测量技术等基础上的一种综合方法体系。它通过履历判断、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术等多种科学的方法对人员进行测量和评价。针对特定的人力资源管理的目的，收集被测评者在主要活动领域的表征信息，对个体的知识水平、能力倾向、个性特征、职业偏好等素质进行多方面的系统评价，从而为人力资源管理与开发提供参考依据。
(2)人员测评的功能
①甄别和评定功能。这是人员测评最直接、最基础的功能。所谓甄别评定，是指对人才素质状况优劣、水平高低进行鉴别和评定。甄别是测量个体之间的素质差异，评定是衡量受测者水平高低及其成熟程度，看其是否具备规定的资格条件和常模标准。
②诊断和反馈功能。诊断是指通过测评，找出被测者素质构成及发展上的问题和不足。反馈是指根据测评结果，提供调整和改进测评对象素质缺点的信息，分析其缺点和不足以及产生的原因，提出诊断意见和素质优化开发方案，帮助其克服缺点，发扬优势，推动其素质全面发展。
③预测和激励功能。预测功能，是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其素质发展的趋向。激励功能，是指通过对人才素质诊断和反馈，使受测者增强进取心，促使其勤奋学习，不断地增强自身的素质。
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