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一、单项选择题
1. 在进行非程序化决策时,通常用到的传统技术是:( )
A.培训 B.判断
C.探索式 D.习惯
2.针对那些新颖、例外的问题所做出的决策是( )。
A.程序化决策 B.非程序化决策
C.理性决策 D.满意决策
3.针对例行问题做出的决策是( )
A.程序化决策 B.非程序化决策
C.理性决策 D.满意决策
4. 下列不属于程序化决策的传统技术的是( )
A.习惯 B.标准操作规程
C.组织结构 D.经验
5. 在决策中去决定作用的是:( )
A.决策技术 B.外部环境的影响
C.决策者 D.信息的准确及时
二、简答题:
6、如何实现组织内部平衡?
7、确定销售队伍规模的方法?
参考答案:
一、1、B 2、B 3、A 4、D 5、C
二、6、如何实现组织内部平衡
组织平衡是有关组织生存、发展的原理,可以从组织内部平衡、组织与环境平衡、组织与动态平衡三方面来考察。
组织内部平衡是指由单独个体行为到集体化协作行为的环节,是个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡与以下几种因素相关:1)个人的需求、动机及其标准。2)诱因的分配过程。3)组织的效率。
在企业管理中,组织内部平衡往往通过 组织结构设计、人员配置、制度化管理、激励、领导、企业文化等多种职能活动家来实现。
7、确定销售队伍规模的方法
企业设计销售队伍规模通常有三种方法:
销售百分比法,企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本,然后对未来销售额进行预测,从而确定销售人员的数量。
分解法,这种方法是把每一位销售人员的产出水平进行分解,再同销售预测额相对比,就可判断销售队伍的规模大小。
工作量法,上述前两种方法比较简单,但它们都忽略了销售人员的数量与销售量之间的内在联系,应结合具体的工作情况进行设计。
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