礼仪：在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。
礼仪：礼节和仪式，是人们约定俗成，表示尊重的各种方式。
为何要学礼仪?
一、人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。
二、体现个人的素养，企业的形象。进行礼仪培训可以有效地塑造自己本身的专业形象，在交往的过程中给对方留下专业，有礼有节的良好职业印象，从而提升个人在职场的竞争优势，同时在针对新入职的同事，礼仪培训可以帮助企业加快新员工完成职业化的过程，帮助企业尽快提升“战斗力”。我们就是企业形象的代言人!
三、人际交往，社会交往规范。良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。
社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带，在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记，日近日密，日疏日远。
职业形象
着装原则(TPO)：
扬长避短：要会遮丑，如长脸不穿V领等;
遵守常规：不穿奇装异服。
商务着装-男士
西装的颜色搭配：两个单色，一个图案，在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。
深浅交错：
深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;
中深色西服配浅色衬衫和深色领带;
浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
西装 的三个“三”原则
三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律：鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。
商务着装-女士
女士的商务着装，可以不像男士那样受颜色的限制，但款式还是要选择简洁、大方的。在气氛庄重的正式商务场合中，建议女士穿着深色的西服套装。套装的首选是裙装，其次是裤装。搭配的衬衣最好是纯色，颜色以淡雅为佳。
职业套装讲究尺寸合身，太宽松显得人不干练，太贴身则不便于行动。
女士除了搭配传统款式的衬衫以外，也可以选择无领的衬衫。
一般情况下，衬衫可以是纯色的，也可以是花色的，但不要太过鲜艳、抢眼。
在正式的商务场合中，无论什么季节，商务套装都必须是长袖的。
首饰佩戴要讲究的四个原则：符合身份、以少为佳、同质同色、符合习俗。
商务仪态
稳重地坐：坐如钟
不满坐是谦恭;
女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间，也可以放在侧边;
男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽;
翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压，绝不能以脚尖指向别人;
不要抖腿。
优雅地走：行如风。走路的姿势最能体现一个人是否有信心。
男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅;
两眼平视前方，低头一般也拣不着钱;
步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地);
两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感;
身体应当保持正直，不要过分摇摆。
端正地站着：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美;
女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上;
男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。
得体的蹲：不走光
一脚前，一脚后，然后下蹲;
忌弯腰、翘臀或两脚平蹲(卫生间姿势)。
真诚的微笑：亲切
真诚微笑，不做作;
职业微笑：露出上面六颗牙齿。
微笑是唯一一种不分国籍的通用语言，最能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
微笑，女性最重要、最美丽的妆容;
微笑，是男士良好修养的最佳体现。
