美容院服务操作法则，是由美容培训栏目小编特意为大家搜集整理的，希望对各大美容院经营者有所帮助。美容院服务操作过程中要想做到使顾客满意，并产生购买产品的欲望，给顾客提供细致入微的服务是致关重要的。具体的美容院服务操作法则如下所示：
1、三三三法则
三过问：冷暖要过问、松紧要过问、轻重要过问;
三提示：产品上脸要提示、产品名称要提示、暂离顾客要提示;
三提醒：提醒顾客拿齐包物、提醒顾客整理妆容、提醒顾客下次护理时间。
2、三三三法则沟通的时机和标准话术
① 冷暖要过问：在护理全过程中要随时关心顾客的冷暖，加减被子。
例：现在盖的被子可以了吗?你要是感觉冷或热随时跟我说，我会因您的需要加减被子。
② 松紧要过问：在给顾客用毛巾包头时，要询问顾客毛巾的松紧度。
例：这样的松紧度可以吗?有需要随时告诉我，我会根据您的需要做调整。
③ 轻重要过问：在给顾客做按摩时，手法的轻重要随时过问。
例：您感觉我现在的手法力度可以吗?您喜欢力度重一些还是轻一些，可以随时告诉我。我会根据您的需要随时做调整。
④ 产品上脸要提示：在护理过程中每一次的产品上脸都要轻声提示顾客并告诉产品名称，有何功效。
例：我现在给您用X系列的眼唇部丝绒油做按摩，这个按摩油最大的特点有丝绒般的感觉，性质特别柔和，不仅有很好的滋润作用，还具有透气性。
⑤ 暂离顾客要提示：在服务操作中，美容师换水或拿取物料等情况，需要暂时离开顾客时，要提示顾客。
例：我去换盆水，请你稍等。
例：我去拿精华素做导入，请您稍等，我马上回来。
⑥ 提醒顾客拿齐物品：在顾客做完护理后要出门时，提醒顾客拿齐所有物品。
例：您的物品都拿齐了吗?
⑦ 提醒顾客整理仪容：在顾客做完护理后，引领顾客至梳妆台前，提示顾客整理妆容。
例：这里是梳妆台，您可以在这里整理一下头发、补一下妆。
⑧ 提醒顾客下次准时做护理：在顾客出门前最好能和顾客确定下次做护理的时间，不能确定的也要做到提醒顾客下次准时做护理。
例：今天是星期二，您最好下星期二、三再过来做护理，您看需要我先帮您约上吗?您现在确定不了，那到时我打电话提醒您好吗?要记得准时过来做护理。
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