众所周知，美容院经营是现今社会的一个大型投资。而美容院的经营不仅要注意留住顾客，还需要开发并且留住潜在顾客或是大主顾。在这里，美容培训栏目小编为大家介绍美容院拓展顾客的两大妙招，希望对大家有所帮助。
美容院如何应对特俗的消费群体
顾客永远都是挑剔的，环境不好不去、项目不好不去、消费过高不去。总之消费者评价这家美容院的好坏，完全是根据自己的好坏和体验。而在众多的加盟店中有这样一家美容院，应对消费者有高招。“未见其人先闻其声”，这一家加盟店就是这样的营销手段，顾客还没有到美容院加盟连锁店门口，店内的美导老师就已经出来迎接顾客。
如果您有机会，走近这家店，就会发现每一位员工都极具亲和力。每一位美容师的脸上都挂着亲切并且真诚的笑容。大家说话都轻声细语，十分的温柔。因为需要服务那么多有地位的人，所以难免一些新进的美容师会显得不自信有压力或是紧张。美容院为了能够帮助美容师消除这种情绪，专门成立了一系列的培训课程，并且在顾客的面前尽量创造机会让美容师的技艺和才能得到展示，并且为美容师树立服务形象和信心。
美容院留住顾客的关键是良好的信誉
人与人交往，必须是靠着心来拉近彼此之间的距离。美容院中每一位美容师在和消费者做服务的时候，要事先和顾客进行良好的沟通。因为每一种护肤品都有它的独特性，不可能百分百地适合每一位顾客，这点顾客心里比我都明白。这只是一个信誉的问题，其实要解决好也很简单。
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