自中国正式加入世贸组织以来，中国本土零售业虽然受到了外资零售企业的强力冲击，但外商带来的全新的营销理念与科学的管理方式也促进了本土零售业的良性发展。零售作为将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动，主要有4个功能，小编将在下文为大家一一介绍。

零售活动的第一个功能：实现商品最终销售，满足消费者需要功能。

产品在生产者手中或批发业者手中，只是一种观念上的使用价值，而不是可能被消费的现实的使用价值。产品只有进入消费领域才能成为现实的使用价值，在多数情况下，这需要通过零售贸易来实现。零售贸易直接面向消费者，通过商品销售，把商品送入消费者手中，阳终实现商品价值和使用价值，不仅满足了社会生产和生活的各种具体需要，而且还为生产过程重新发动提供了价值补偿和实物更新的条件，把生产者创造的剩余价值由可能转为现实。

零售活动的第二个功能：服务消费，促进销售功能。

消费者对商品需求和服务需求是广泛的、多样的、复杂的，满足这些需求，零售贸易不仅要提供丰富的商品以供选择，还需要围绕着商品销售提供各种服务，如信息服务、信用服务、售货服务和售后服务等，并以此为手段，扩大商品销售。在发达的市场经济条件下，零售的服务功能更为重要。

零售活动的第三个功能：反馈信息，促进生产功能。

零售贸易直接面向消费者，能够及时、真实反映消费的意见及市场商品供求价格变化情况，向生产者和批发业者提供市场信息，协助批发业者调整经营结构，促进生产者生产更多更好适销对路商品，满足消费者需要。

零售活动的第四个功能：刺激消费，指导消费功能。

零售贸易中的商品陈列、 广告宣传、现场操作、销售促进等，能唤起潜在的消费需求，培养人们新的爱好和需求，引导消费者的消费倾向、方式和时尚，为扩大再生产开拓更为广阔的市场，为消费水平的不断提高创造新的物质条件。

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