五、 控制与协调
(一) 控制
1、 控制的含义
2、 控制的类型
3、 控制的过程
4、 控制的重点
(二) 协调
1、 协调的含义
2、 协调的作用
3、 协调的方法
(三) 沟通
1、 沟通的含义和作用
2、 沟通的方式
3、 沟通的障碍
4、 沟通的技巧
六、 战略管理
(一)企业战略的制定
1、企业战略管理的意义
2、企业的愿景、宗旨和目标
3、企业战略环境分析
(二)企业总体战略
1、稳定战略
2、发展战略
3、撤退战略
(三)企业竞争战略
1、成本领先战略
2、差异化战略
3、集中战略
(四)企业战略的实施
1、企业战略与组织结构
2、企业战略与组织文化
3、企业战略的控制与修正
七、 现代管理的方法
(一) 分析问题的方法
1、因果图法
2、5W1H法
3、标杆管理法
(二) 分配资源的方法
1、规划论方法
2、网络计划技术
3、价值工程
4、企业资源计划(ERP)
(三) 系统管理方法
1、全面质量管理
2、目标管理
3、平衡记分卡
4、供应链管理
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