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经济师考试《初级经济基础》讲义精选:消费者行为

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经济师考试是由国家统一组织的,考试每年11月举行一次,分为两个半天进行,时间每场2.5小时。2013年经济师考试即将开始,唯学小编特整理了经济师考试《初级经济基础》的讲义精选内容,望考生能够认真查看,具体内容如下:

本章考情分析:

本章考题分值4-5分。

重点难点内容

一、消费者行为模型:

习惯型购买、有限型购买和复杂型购买。分别适用于不同情形。

1.习惯型购买

在习惯型购买过程中,消费者的介入程度很低,且品牌之间在产品质量、性能等方面的差异较小。

2.有限型购买

虽然消费者的介入程度不高,但是品牌之间在产品的各项属性上存在很大差异。

3.复杂型购买

消费者介入程度很高,品牌差异很大的决策情形。消费者在购买汽车、家庭房屋装修等产品和服务时一般会经历复杂型的购买决策。

二、影响消费者行为的因素:

文化因素、社会因素、个人因素和心理因素等。其中影响最深远的是一个民族的传统文化;影响消费者行为最直接的、决定性因素是个人及其心理特征。

关注其中的文化因素、心理因素的影响。

1.亚文化

2.职业、收入和受教育程度等因素是划分社会阶层的主要因素。

3.三种认知过程:选择性注意、选择性误解、选择性记忆。

三、消费者购买决策过程:

五个阶段:

(1)确认需要;

(2)收集信息;

(3)评估备选方案;

(4)做出购买决策;

(5)购后行为。

经济师考试复习备考时一定要掌握正确的学习方法,增强自信心,调整好心态,循序渐进,就一定能够顺利通过经济师考试。唯学网会在第一时间为您提供相关信息,考生如若获知其他关于更多经济师考试培训的所有相关信息,请及时关注唯学网。

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