唯学网小编提醒：项目管理师考试知识点中的项目干系人又称为项目相关利益者，是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。应该说，不同的项目干系人的责权差别很大，其参与项目情形对项目进程也产生不同的影响。不同干系人会项目的影响可能积极，也可能消极。希望考生在备考方面对关注这些基础的知识点。

1、项目干系人中需要重点关注的角色：

需要重点关注客户、用户、项目投资人、项目经理、高层管理人员、反对项目的人和施加影响的人。

2、如何进行项目干系人分析?

首先要识别项目干系人，然后在分析项目干系人在项目中的重要程度，接着进行项目干系人的支持度分析，然后针对不同的项目干系人，特别是重要的项目干系人，给出管理项目人干系人的建议，并予实施。

3、案例中存在的常见问题：

没有仔细分析项目关系人，特别是重要的干系人，导致项目干系人管理失败

项目缺乏信息技术部门或者业务部门的支持

项目计划沟通不够

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