用户增长知识体系指南(UGBOK)即将在中国区全球首发!
近年来，互联网用户增长类职业成为在全球受到热捧的新兴职业，众多企业尤其是与互联网相关的企业，纷纷加大了对用户增长人才的争夺力度。
在领英、拉勾等知名招聘平台上，与用户增长相关的职位招聘量不断刷新纪录。SMEI(Sales & Marketing Executives International，营销国际协会)于2018年10月在多个国家和地区发起了一项共1300 余人参与的问卷调查(高校学生占57%，在职人士占43%)。在本次调查中，互联网用户增长领域受到的关注度之高令人惊讶。在“非常有兴趣” 和“比较有兴趣”进入该领域发展的群体中，排在前两位的理由分别是“薪酬起点高”(占 58.6%)和“互联网行业的吸引力大”(占 52.7%);而在就业挑战中，排在前两位的挑战 分别是“压力指数高”(占 42.5%)和“欠缺互联网用户增长知识和技能”(占 36.3%)。
基于本次调查的启发和在调查过程中发现的大家普遍关心的问题，自2018年12月起，SMEI组织美国和中国的专家团队，开展了一项近三年的专题研究。重点研究的问题包括：那些在互联网用户增长方面卓有成效的企业普遍采用什么样的方法、策略、技术与工具?典型企业对增长类岗位人才的胜任力要素是如何设立与评价的?典型企业如何招聘与培 养增长类岗位人才?还未广泛采用互联网用户增长方法的企业有哪些原因?互联网用户 增长概念的产生和发展趋势，以及与之相关的一系列基础性问题。本次专题研究主要采用了以下研究方式。
研究优秀企业的增长方法和案例。通过访谈、考察、合作研究等方式，对优秀企业 的增长方法、策略、技术、工具与案例进行研究，研究对象既包括 Meta(原 Facebook)、 亚马逊、阿里巴巴、字节跳动这样的大型互联网企业，又包括一些具有广阔成长空 间的中型互联网企业。
研究招聘市场和直接从业者。对招聘职位、工作场景、工作内容、职位资格要求、 招聘企业痛点、从业人员的观点等进行综合研究分析。
研究重要文献资料。收集和研究全球专业研究机构和典型企业等发表的重要文献。
研究行业专家观点。收集业界和学术界知名专家的专业性观点并进行研究分析。通过本次专题研究，研究团队获得了一系列重要的认知。
“最终用户时代”已经到来。这是自工业革命以来的现代营销发展历程中，继生产 导向时代、销售导向时代、营销导向时代之后的第四个时代，直接面向最终用户的 用户增长知识体系指南 IV 营销与运营是其关键特征，最终用户的体验是其核心主题，当然，这也是企业长期 保持增长活力的源泉。
用户增长学科即将诞生。企业全新的增长现实需求、正在丰富和完善的增长理论、 快速发展的行业实践和探索，以及互联网用户增长需要研究的问题本身的独特性 质，决定了用户增长学科即将诞生。而且，已经比较清晰的一点是，这门崭新的交 叉学科，将主要建立在营销管理、数据分析、信息技术三门学科的基础之上。
用户增长人才将呈井喷式增长。《华尔街日报》将这类复合型人才称为企业中的“独 角兽”，意为其数量稀少、价值独特。充分的研究证据表明，在当今的商业和技术 环境下，拥有互联网增长思维及营销、数据共同驱动的增长技能的人才，能为企业 真正带来持续增长，是企业迫切需要的人才，可以肯定，这样的复合型人才拥有广 阔的增长前景。通过本次专题研究，研究团队还获得了一系列重要的成果，将陆续通过专著、报告、 白皮书、专题文章等形式进行公布。基于本次专题研究，SMEI 决定实施以下计划，以推动全球用户增长学科的建设及专 业人才的培养。
成立用户增长知识体系委员会。SMEI 将在旗下成立专门的用户增长知识体系委员 会，该委员会主要以美国、中国这两个全球最大经济体的专家为主，并适当吸收欧 洲和亚太地区的相关行业专家。该委员会的基本使命是，研究和推广互联网用户增 长知识体系，推动用户增长学科的建设及发展。
出版《用户增长知识体系指南》。本书将成为互联网用户增长学科发展史上的奠基性 著作，该版本将以英文版和中文版为主要的版本在全球同步发行，并计划每隔1～2年更新一个版本，逐步发展和完善，成为全球公认的互联网用户增长知识体系标准。
建立用户增长的学科发展社区。SMEI 将首先建立英文和中文两个语种的学科发展 社区，为行业人士的学习、交流、研讨提供平台，并助力用户增长学科的发展和 推广。
对用户增长专业人才进行认可与认证。SMEI 将开展对互联网用户增长师的、三个 层级的认可与认证，探索互联网用户增长专业人才培养机制的创新，为企业输送优 质人才，促进全球互联网商业的繁荣。互联网用户增长师的认可与认证将以 《UGBOK®指南》作为依据。《用户增长知识体系指南》是本次专题研究的重要成果之一，它主要包括以下特点。
构建了互联网用户增长的完整知识体系，其核心可以归纳为“一二三”(一套增长思想、两大过程能力、三大专业技能)。这套知识体系结构清晰、逻辑严密、方便实用，它来自全球众多一流企业的生动实践，经过SMEI研究团队近三年的反复研究、提炼和升华，成为更加系统化、结构化的知识体系，普遍适用于各个行业，各 类企业和高等院校，增长、营销、运营、产品、数据分析、商业分析等众多职业领 域的从业人士，以及有志进入互联网用户增长领域发展的人士。
开发了“精益增长”的核心方法，即由识别机会、制定策略、测试验证、深化应用 四个环节构成的增长循环。这个增长循环既是一种重要的增长思想和逻辑，又是一套落地的业务方法。这四个环节的不断循环可以让企业实现精益化增长，一圈又一 圈地循环运作，像“飞轮”一样推动用户和企业不断增长。
解析了用户获取、用户深耕的全生命周期增长逻辑与过程，以及如何完成这个过程 中的十项典型增长任务。
充分呈现了数据驱动的增长运营技术，提供了从宏观到微观的完整分析方法。
定义了超过 500 个互联网用户增长领域的基础概念，厘清了该领域众多似是而非、互相矛盾的观点。这套权威的定义提供了众多基础概念的标准解释，也规范了该领域的沟通语言。而且，这些概念的叙述采用了准确而优美的语言、中文与英文对照 的叙述方式，更易于读者理解。
建立了超过 100 个指标的增长指标体系，规范和明确了相关指标的计算和使用场景。
大量的图解使本书既生动又易于理解。
在世界范围内首次提出了用户增长道德守则，为规范该领域的行为提供了清晰的道德指引。
来源：SMEI官方
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