第九章概述及银行从业基本准则
第一节《银行业从业人员职业操守》概述
【重点把握】
宗旨
从业人员
适用范围
针对本知识点提问?
第二节银行业从业基本准则
【重点把握】
诚实信用
守法合规
专业胜任
勤勉尽职
保护商业秘密与客户隐私
公平竞争
针对本知识点提问?
第十章银行业从业人员职业操守概述及相关规定
第一节《银行业从业人员职业操守》概述
【重点把握】
针对本知识点提问?
第二节银行业从业基本准则
【重点把握】
针对本知识点提问?
第三节银行业从业人员与客户
【重点把握】
熟知业务
监管规避
岗位职责
信息保密
利益冲突
内幕交易
了解客户
反洗钱
礼貌服务
公平对待
风险提示
信息披露
授信尽职
协助执行
礼物收、送
娱乐及便利
客户投诉
针对本知识点提问?
第四节银行业从业人员与同事
【重点把握】
尊重同事
团结合作
互相监督
针对本知识点提问?
第五节银行业从业人员与所在机构
【重点把握】
忠于职守
争议处理
离职交接
离职办理流程
兼职
爱护机构财产
费用报销
电子设备使用
媒体采访
举报违法行为
针对本知识点提问?
第六节银行业从业人员与同业人员
【重点把握】
互相尊重
交流合作
同业竞争
商业保密与知识产权保护
针对本知识点提问?
第七节银行业从业人员与监管者
【重点把握】
接受监管
配合现场检查
配合非现场监管
禁止贿赂及不当便利
针对本知识点提问?
第十一章附则
第一节附则
【基本要求】
惩戒措施
解释机构
生效日期
【重点把握】
惩戒措施
解释机构
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