质量管理体系

质量管理体系基本知识

(一)质量管理体系基本术语

1、掌握质量管理体系的概念

2、熟悉供方、相关方、程序、文件、质量手册、质量计划、记录等概念

(二)质量管理体系基础

1、掌握质量管理体系的定义和作用

2、掌握质量管理体系要求与产品要求的关系

3、了解质量管理体系的方法

4、熟悉过程方法的概念

5、熟悉质量方针和质量目标的作用

6、了解最高管理者在质量管理体系中的作用

7、熟悉文件的价值和类型

8、了解质量管理体系评价的方法和方式

9、了解持续改进的目的和步骤

10、熟悉统计技术的作用

11、了解质量管理体系与其他管理体系的关注点

12、了解质量管理体系与优秀模式的关系

ISO 9000 族质量管理体系标准

1、了解ISO 9000族标准的由来P55

2、熟悉2000版ISO 9000族标准的结构与特点

3、掌握2008版ISO 9000族核心标准的主要内容和应用范围

质量管理体系审核

1掌握质量管理体系审核的主要术语

2了解质量管理体系审核的目的和分类

3了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容

质量认证

合格评定

1、熟悉合格评定的概念和分类

2、了解认可的概念和分类

3、掌握认证的概念和分类

产品质量认证

1.掌握产品质量认证的概念

2.了解质量认证的发展

3.了解质量认证制度的主要类型

4.掌握我国强制认证的标志

质量管理体系认证

1、掌握质量管理体系认证的概念

2、了解质量管理体系认证的发展P66

3、掌握认证认可条例中的有关规定

4、熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系

5.了解质量管理体系认证的主要活动及内容

质量检验

质量检验的基本知识

(一)质量检验的基本概念

1、掌握质量检验的定义

2、熟悉质量检验的基本要点

3、了解质量检验的必要性和基本任务

(二)质量检验的功能、步骤、形式

1、熟悉质量检验的主要功能

2、掌握质量检验的步骤

3、熟悉质量检验的形式

质量检验的分类

(一)按检验阶段分类

1、掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念

2、熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容(见上面)

(二)按检验场所分类

1、掌握按检验场所划分的检验分类及基本概念

2、掌握固定场所和流动检验的适用范围和缺点

(三)按检验产品数量分类

1、掌握按检验产品数量划分检验的分类及基本概念

2、熟悉全数检验和抽样检验的优缺点

(四)按检验的执行人员分类

1、了解自检、互检、专检的含义P80

2、了解自检、互检、专检的适用范围P80

(五)按对产品损害程度分类

1、了解破坏性和非破坏性检验的含义P81

2、了解破坏性和非破坏性检验的特点P81

(六)按检验技术手段分类

1、掌握理化检验、感官检验、生物检验的基本概念

2、熟悉感官检验的重要性和优缺点

3、熟悉感官检验结果地表示方法

4、熟悉生物检验的特点83

5、了解物理、化学、生物检验的分类