【课程大纲】第一部分营销人员基本素质提升训练第一章营销人员必须灵活运用的管理工具第二章卓越的沟通技能提升方法第二部分卓越的市场开发与营销管理技能第一章客户的开发与管理第二章客户谈判实战技巧第三章客户异议处理技巧第四章客户关系管理创新策略与实战技巧【开学日期】即学即开【学习费用】讲师最新收费标准请与学校老师电话联系
2012-12-6 11:07 120
【课程大纲】第一章促销人员管理的重要性及内容一、为什么要加强终端促销人员管理二、促销人员管理的四大法则三、促销员管理中存在的十大问题四、促销员管理的内容五、促销主管的角色分析六、促销主管的三个定位第二章促销人员素质与技能管理一、优秀促销人员职责与素质要求二、优秀促销人员应该具备的15大心态三、终端促销人员的规范礼仪四、如何打造促销人员的团队精神五、促销人员的激励六、促销人员必须熟练掌握的销售技术第
2012-12-6 11:06 71
【课程大纲】第一章经销商的再认识一、 谁是我们的经销商二、 经销商的分类三、 经销商现状与发展趋势四、 生产商与经销商关系第二章经销商的开发六步法则第一步：经销商调查第二步：锁定目标经销商第三步：考察目标经销商第四步：经销商的开发流程第五步：经销商拜访第六步：经销商的沟通与谈判第三章经销商管理与服务实效策略一、经销商的服务与管理（一）、正确理解经销商服务与管理的基础（二）、经销商服务与管理&ldq
2012-12-6 11:04 70
【课程大纲】一、增强双方的沟通与信任二、明确双方合作的基础和前提三、双方重新审视对方的地位和关系四、经销商的服务与管理（一）、正确理解经销商服务与管理的基础（二）、经销商服务与管理“面面观”（三）、经销商服务与管理重点工作实战五、加强客情关系，密切双方感情六、提高经销商经营能力，实现双赢七、现代经销商经营创新【开学日期】即学即开【学习费用】讲师最新收费标准请与学校老师电话联
2012-12-6 11:03 72
【课程大纲】第一章新营销环境下的企业营销反思与营销创新一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱二、市场营销发展的几个阶段三、看看今天的营销环境发生的变化四、营销思维的突破---营销不是战争第二章 营销创新的十大实战策略及案例分析一、人本营销策略与案例分析二、体验营销策略与案例分析三、感动营销策略与案例分析四、娱乐营销策略与案例分析五、联合营销策略与案例分析六、植入式营销策略与案例分析七、会议营销策略与
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【课程大纲】第一节你是一个销售精英吗一、你平时是如何向客户销售产品的？二、销售精英应具备的素质第二节最具销售工具标准话术与情景演练一、首次拜访客户心理把握与应对技巧二、不同顾客性格类型心理分析与沟通话术三、客户的需求心理把握与沟通技巧四、价值呈现过程中的客户心理把握与沟通技巧五、解除客户异议的心理博弈六、客户成交时的心理把握与沟通技巧七、客户抱怨和投诉中的处理技巧【开学日期】即学即开【学习费用】讲
2012-12-6 11:03 81
【课程大纲】第一章 回归营销本质----争夺客户忠诚度一、市场营销的误区二、市场营销的本质第二章 客户关系管理本质与创新思维一、什么是客户关系（CRM）二、客户关系的三大核心三、客户关系的本质是四、客户关系的四个层次五、客户关系管理目的分析六、客户关系管理的主体七、客户关系的四种现状第三章 客户关系管理与客户忠诚度维护策略一、深度理解客户忠诚度二、总裁应该树立的5大客户忠诚导向营销思维三、从满意到
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【课程大纲】第一章 什么才是高绩效的团队一、企业竞争的本质与团队建设二、什么才是真正的团队三、高绩团队的7大特征第二章高绩效团队建设与执行力提升一、什么才是真正的团队执行力二、团队管理者的定位与职责三、人才选拔与素质提升四、团队精神打造与凝聚力、忠诚度提升五、团队的有效沟通与激励六、高绩的团队目标与绩效管理七、不需扬鞭自奋蹄―――员工的自我管理【开学日期】即学即开【学习费用】讲师最新收
2012-12-6 11:02 165
【课程背景】你和你的企业是否以这样的困惑？ü 你的团队缺乏志气，绩效不强，执行力不高ü 虽然你想了许多方法，通过严格的制度和持续的培训，但效果并不明显ü 甚至你学习了大量的有关狼性的知识ü 你想把团队打造成狼性团队ü 你请所谓的狼性团队专家来培训，可能现场很热闹，但实践效果并不明显ü 甚至你的团队导入了狼性文化走进了另一个误区，人人显得更
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【课程大纲】第一章 企业战略与市场营销战略概述一、企业战略的概念二、企业战略的三个层次三、企业战略计划的主要内容1、认识和界定企业的使命2、区分战略经营单位（SBU）3、规划投资组合（业务范围）4、规划成长战略四、现代企业为什么需要营销战略五、营销战略产生背景：1. 需求结构急剧变化；2. 科技进步神速；3. 国际竞争日益激烈；4. 社会、政府和顾客对企业的要求和限制提高；5. 资源短缺和突发事件
2012-12-6 10:36 53
【课程大纲】第一部分目前营销面临的瓶颈与困局分析一、 营销战略创新的瓶颈1. 是做强还是做大2. 什么是营销战略案例：中国某公司的营销战略美国百威公司的营销战略二、 品牌竞争力打造瓶颈1. 品牌到底是个什么东西2. 品牌竞争力为何这么低3. 品牌建设的误区分析案例：格兰仕的品牌迷局金星啤酒的品牌困惑三、 营销团队执行力瓶颈1. 什么是执行力2. 营销团队为何执行不力3. 营销人员为何异动性高案例某
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【课程大纲】第一章 回归营销的本质----营销不是战争一、 从《营销战》说起二、营销真的是一场战争？1、战争的本质2、营销的本质3、战争与营销的共性Ø 竞争Ø 利益4、战争与营销的区别5、营销等同于战争的后果6、商场如战场－－战争对营销的启发7、市场竞争战略不是市场战争战略8、营销进入渠道＋品牌时代Ø 营销必须理性（爆果气失败之感）Ø 渠道不
2012-12-6 10:32 78
【课程大纲】第一章 顾问式营销人员职业素养一、顾问式营销人员的职业定位1. 卖方导向－－买方导向2. 产品导向－－营销导向3. 销售人员－－营销人员4. 营销首先是一门技术，其次才是一门艺术二、顾问式营销人员的职业素养1. 营销人员性格类型分析2. 顾问式营销人员的三能、五家、六员素质3. 培养你的自信心12大黄金法则4. 面对失败的5种态度5. 优秀营销人员的十种能力Ø 产品能力&
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【课程大纲】第一章 关于团队的正确理解和营销团队概述一、关于蚂蚁军团的思考二、大雁的启示（视频短片）三、团队（Team）新解四、有效团队具备的特征五、加强营销团队的建设的意义六、目前企业营销团队建设中存在的问题七、提升营销管理者管理能力是团队建设基础互动讨论：当前营销团队建设中存在的主要问题有哪些？互动讨论：建设高绩效营销团队的主要策略有哪些？第二章 营销团队领导力和执行力再造思考与互动：你的团队
2012-12-6 10:27 106
【课程大纲】第一章 经销商管理概述一、认识经销商1、我们需要什么样的经销商？2、我们为什么缺乏优秀的经销商？3、我们为什么要选择和管理经销商？二、我们与经销商关系分析1. 对立型厂商关系2. 主仆型厂商关系3. 松散型厂商关系4. 双赢型厂商关系三、为什么要加强经销商管理案例分析：某企业老总谈经销商管理面临的七大困惑l 经销商服务KA的问题l 经销商竞争力减弱问题l 渠道数据的采集问题l 经销商压
2012-12-6 10:25 48
【课程大纲】第一章 促销人员管理的重要性及内容一、为什么要加强终端促销人员管理案例：我在家乐福与某品牌促销人员的沟通故事：某商场为何促销员日成效100万美元1、促销人员营销能力决定营销结果Ø 这是终端为王，导购为尊的时代Ø 消费者品牌忠诚度的游离性Ø 消费者消费的盲从性Ø 消费者需要提供购买信息Ø 促销人员的引导和推介对消费者购
2012-12-6 10:19 60
【课程大纲】第一章：成功的事业要从成功的心态和正确的职业观念开始一、我是谁－－认识我自己1、自我反省游戏：自我介绍2、冰山的启示讨论：您是一块冰山吗？1、从镜子中您看到了什么练习：每一天从照镜子开始二、导购正确职业定位1. 打工仔（妹）？2. 推销员？3. 职业化的营销人！4. 未来营销大师的起点！5. 为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹！6. 导购是体面而高尚的职业！7.
2012-12-6 10:17 118
【课程大纲】第一章 经销商的再认识一、 谁是我们的经销商1. 经销商的概念2. 经销商的作用二、 经销商的分类1. 按经营性质分2. 按厂商关系分3. 按经营类别分三、 经销商现状与发展趋势1. 经销商生存环境分析2. 经销商生存现状分析3. 经销商发展趋势分析四、 生产商与经销商关系1. 厂商关系的误区2. 正确的厂商关系第二章 经销商的开发六步法则第一步：经销商调查1、调查方式“扫
2012-12-6 10:13 57
【课程大纲】一、增强双方的沟通与信任1、诚信是建立伙伴关系的基础2、 营销即是沟通二、明确双方合作的基础和前提1. 志趣相投，利益相关2. 优势互补，资源共享3. 公平公正，平等对话（天下齐同）4. 利润的最大化（短期、长期）5. 利益的最大化（市场、品牌、能力）三、双方重新审视对方的地位和关系1. 上帝？信2. 外人？家人！3. 工具？伙伴！4. 利用？利益！5. 敌人？朋友！四、经销商的服务与
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【课程大纲】第一章新营销环境下的企业营销反思与营销创新一、思考：许多企业经营为什么赚不到钱二、市场营销发展的几个阶段1. 工厂导向型2. 产品导向型3. 品牌导向型案例：海信与海尔的较量三、看看今天的营销环境发生的变化1. 产能过剩、产品同质化让客户有了更多选择和选择的困惑2. 决定市场竞争优势的最关键因素，不仅是产品、价格、促销和渠道，还有品牌、客户3. 信息的透明化和注意力分散让客户更加难以沟
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