2014年电子商务师的考生即将开考了，具体时间安排在11月22日，距离考试还有17天时间，为了使考生能在电子商务师案例分析题中游刃有余，唯学网小编整理了电子商务师考试冲刺辅导案例分析及答案，希望下面的试题解析能帮助大家掌握考试的知识点。

一、a.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。

b.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。

案例问题：

(1)以上两种营销方式分别是什么?

(2)b中的营销方法有哪几种?各包括什么战略?

答：(1)内向营销战略和外向营销战略

(2)有三种：a.利用电子邮件：提示通知;定制信息流;参与和创建讨论名录;签名文件;扩大公司在讨论组的影响;

b.在网络上进行外向营销：多媒体外向战略;互联网自动回复程序;参与讨论组;

c.互联网之外的外向营销：联机服务;电子媒体的有形分销：在BBS上的营销

二、80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。随着技术的发展，邮寄的时间缩短，800电话带来了更多的便利，消费者对邮购更加满意。

进入90年代，经济的衰退使邮购业深受影响。随之而来的纸张和邮寄价格的猛涨更是使邮购业雪上加霜。网络的出现使邮购业看到了新的希望，因为它比邮购更具有优势，也更有潜力。

案例问题：

(1)在线零售相对邮购的优势有哪些?

(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训?

答：(1)在线零售相对邮购具有的优势包括：

a.结算的优势;

b.成本的优势;

c.交互性的优势;

d.实时的优势;

d.受众范围的优势;

f.展示的优势;

g.信息比较的优势;

h.管理的优势。

(2)a.认清它们的实质：在线零售只是一种新的零售形式，不能从根本上改变传统零售业，摧毁一切传统零售;

b.机会存在，但也有例外：邮购业在成本大幅度上升时，不知所措。在线零售现在机会虽然很多，但应在问题出现之前，提早进行调整;

c. 区分客户和品牌是成功的关键：对于在线零售来说，吸引消费者进入网站购物是非常重要的;

d.没有一种单独的零售形式能取代所有的形式：历史已经证明，新型零售渠道的兴起并没有取代传统的零售形式;

e.只有价格很低时，零售市场份额才会发生变化：在线零售要夺取传统零售的市场份额，必须兼备低价和方便两个优势。

三、a.在使用www时，你在连续不断的暴露自己的信息，其中包括你的IP地址和所用的浏览器。

b.某人非法进入银行系统将自己账户上的信息由“取”改为“存”，获取非法收入;或者将电子邮件的收件地址添加一个字母，导致邮件传输失败。

案例问题：

(1)什么是计算机安全?安全专家通常将计算机安全分成哪三类?

(2)a、b分别是对那种类型计算机安全的威胁?

答：(1)WWW服务器功能包括核心功能、网站管理、应用构造、动态内容和电子商务。

(2)在上述三种最流行的WWW服务器软件程序中，Internet Information Server(IIS)只能运行在WindowsNT操作系统上;Netscape Enterprise Server(MES)不是免费的;Apache HTTP Server软件目前占据的市场份额最大。

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