1.计算机基本操作
查看计算机系统的基本参数：CPU类别、RAM大小、操作系统及版本、连网的计算机名
查看并更改桌面配置：日期时间、音量设定、屏幕设定、屏幕保护、墙纸
查看并更改控制面板的设置
设置汉字输入方法
I/O设备驱动程序的安装，常用软件的安装
常用I/O设备的使用与维护
使用帮助功能
窗口操作、图标操作和命令行操作
为应用程序创建快捷方式，运行应用程序
整理磁盘碎片
查杀病毒
2.文件管理
认识树型目录，查看并个性文件夹/文件的属性，识别文件的类型
创建、重命名、移动、复制、删除文件或文件夹
将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘
文件和目录压缩解压缩，加密解密
在硬盘中按文件名、文件类型或更新日期查找指定的文件
清空回收站，恢复回收站中的已删文件
网上邻居之间的文件共享与打印机共享
3.文字处理
新建文件，打开已有文件，保存文件，另存为文件，关闭文件
使用帮助功能
键入文字，选中、移动、复制、剪切、粘贴文件块
对选中的文字块进行格式设置，超文本链接，基本修饰，字符串查找替换，宏操作
插入表格、图形、特殊符号、文件(包括图像)，建立目录和索引
表格基本操作
多种文档格式转换(纯文本、doc、html、文档模块、PDF格式)
设置页眉、页脚和页码
页面设置、打印预览、按多种指定方式打印
绘制简单的图形
合并邮件
应用模板制作格式文档，新建模板
排版和版式设计
4.电子表格处理
新建、打开、保存、另存为、关闭电子表格
使用帮助功能
调整电子表格的基本设置(更改查看模式，缩放工具，修改工具栏，调整行列)
绝对地址和相对地址的引用
设定单元格的格式
在单元格中插入文字、特殊符号、公式、图像，宏操作
电子表格数据的选取、编辑、查找替换、排序
使用公式和常用函数运算，使用自动填充/复制控点工具，复制或递增数据项
辨认错误信息
根据数据表制作各种图表以分析数据，编辑修改图表使之美观实用
表格数据筛选，分类汇总
数据透视表制作
文档版面设置，打印预鉴、打印工作表/工作簿
多种文件格式转换(字处理文档、电子表格、数据库表)
互联网基本概念，TCP/IP协议及其主要应用
常用网络通信设备的类别和特征
常用的上网连接方法
电子邮件的收发和管理方法
网上信息的浏览、搜索和下载方法
10.信息安全基础知识
计算机安装、连接、使用中的安全基本知识
计算机听任环境的健康与安全基本知识
计算机病毒防治的基本知识
信息安全保障的常用方法(文件存取控制、数据加密/解密、备份与恢复、数字签名、防火墙)
11.信息处理实务
理解应用部门的信息处理要求以及现有的信息处理环境
构思并选择信息处理方法
发现信息处理中的问题，寻求解决方法
改进信息处理方法，编写技术总结
12.有关法律法规的基本知识
计算机软件保护条例
共享软件、免费软件、用户许可证概念
有关信息安全的法律、法规与职业道德要求(商业秘密与个人信息的保护等)
13.专业英语
正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文
考试科目2：信息处理应用技术
说明：分批进行上机考试。考生用机安装有操作系统Windows以及办公软件(采用社会上普遍流行的软件与版本)。考生可在考试时选用合适的软件，按照试题的要求完成操作任务并保存操作结果。
1.计算机基本操作
查看计算机系统的基本参数：CPU类别、RAM大小、操作系统及版本、连网的计算机名
查看并更改桌面配置：日期时间、音量设定、屏幕设定、屏幕保护、墙纸
查看并更改控制面板的设置
设置汉字输入方法
I/O设备驱动程序的安装，常用软件的安装
常用I/O设备的使用与维护
使用帮助功能
窗口操作、图标操作和命令行操作
为应用程序创建快捷方式，运行应用程序
整理磁盘碎片
查杀病毒
2.文件管理
认识树型目录，查看并个性文件夹/文件的属性，识别文件的类型
创建、重命名、移动、复制、删除文件或文件夹
将磁盘文件或文件夹备份到软盘或可移动磁盘
文件和目录压缩解压缩，加密解密
在硬盘中按文件名、文件类型或更新日期查找指定的文件
清空回收站，恢复回收站中的已删文件
网上邻居之间的文件共享与打印机共享
3.文字处理
新建文件，打开已有文件，保存文件，另存为文件，关闭文件
使用帮助功能
键入文字，选中、移动、复制、剪切、粘贴文件块
对选中的文字块进行格式设置，超文本链接，基本修饰，字符串查找替换，宏操作
插入表格、图形、特殊符号、文件(包括图像)，建立目录和索引
表格基本操作
多种文档格式转换(纯文本、doc、html、文档模块、PDF格式)
设置页眉、页脚和页码
页面设置、打印预览、按多种指定方式打印
绘制简单的图形
合并邮件
应用模板制作格式文档，新建模板
排版和版式设计
4.电子表格处理
新建、打开、保存、另存为、关闭电子表格
使用帮助功能
调整电子表格的基本设置(更改查看模式，缩放工具，修改工具栏，调整行列)
绝对地址和相对地址的引用
设定单元格的格式
在单元格中插入文字、特殊符号、公式、图像，宏操作
电子表格数据的选取、编辑、查找替换、排序
使用公式和常用函数运算，使用自动填充/复制控点工具，复制或递增数据项
辨认错误信息
根据数据表制作各种图表以分析数据，编辑修改图表使之美观实用
表格数据筛选，分类汇总
数据透视表制作
文档版面设置，打印预鉴、打印工作表/工作簿
多种文件格式转换(字处理文档、电子表格、数据库表)
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