应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话,他们绝大多数都会说,他们具有很好的人际交往能力。但是,还是有必要看看应聘者这两方面的情况:(1)他们对他人的基本观点和看法;(2)容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。
1.在和一个令你讨厌的人一起工作时,你是怎样处理和他在工作中的冲突的?
2.说一个这样的经历:你不得不改变一个公司中比你职位高的人,公司人都知道,这个人思维和工作都很死板。
3.你喜欢和什么样的人一起工作?为什么?
4.在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提高,你是怎样做的?
5.你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了?
6.想想你共事过的老板,他们工作中各自的缺点是什么?
7.你认为这些年来同事对你怎么样?
8.讲一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?
9.和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员,请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么?
10.若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?
11.独立工作的能力
说说这样一个经历:你想出了一个方法,这个方法能够解决部门和公司的一些很严重的问题。但是你知道,你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理这个问题的?
12.你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好?
13.你在和他人打交道时,遇到的最有挑战性的事情是什么?当你发现这些挑战阻碍了你的工作时,你用什么办法来解决这个问题?
14.描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道,你在这个项目中遇到什么问题,是怎样解决的。
15.当你正干着一项工作时,领导又让你干另一项工作,因为只有你具有相关的专业知识。在这种情况下,你是怎样处理第一个项目的?
16.讲一个这样的经历:在完成分配给你的某项任务前,你得学很多知识,而完成这个项目的期限又特别短。在规定的期限内,你用什么方法来学习并按时完成任务的?
17.假如干某一项工作,你有很好的专业知识和技能,但是还是遇到一些问题。你该怎样决定是否需要他人的帮助?
18.如果遇到你自己做不了的事,你该怎么办?
19.请说说在干体力活时,什么环境下劳动生产率最高?为什么?
20你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大?为什么?