想要成为一名合格的导游,必须拥有导游资格证,而这势必需要考生通过导游资格考试。导游资格考试分为笔试和口试,相比于笔试来说,口试显得要更难一些,口试不仅需要考生熟练掌握导游资格考试相关的各细小知识点,还需要考生将所掌握知识完美的用语言表达出来。有鉴于景点讲解在导游资格考试口试中占有很大分值,本文特为大家介绍在景点讲解这一步中考取高分的一个技巧——不采用填鸭式讲解。
当导游在景点讲解时,有些游客不愿听导游员的讲解,这时候就需要导游有一颗包容别人的心。要知道不听导游讲解景点是有很多原因的,有的是疲劳太累不愿听导游员讲解,也有的是导游员讲解水平很一般,提不起游客的兴趣,还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题,等等。
游客不愿听讲解,导游员首先要控制自己的情绪,并分析其原因,然后在根据具体情况对症下药。比如,游客自感疲劳太累,那导游员要给予游客一定的休息时间,有时在旅途中也要提倡游客抓紧时间注意休息,此时,自己也不要多讲解介绍。若是对导游员有意见,那导员要及时调整讲解内容,既突出重点,又不罗罗嗦嗦,努力把导游词讲出新意和特色,以此来诱发游客的联想和兴趣。若是游客的交流时间太少,那导游员在安排游览项目时要稍微放宽松些,给他们适当的交流时间。若游客在忙于个人的事务以及考虑自己的问题时,导游员不要去打扰他们。
而考生要想在导游资格考试口试景点讲解的环节中考取高分,一定要注意不能将自己掌握的经典知识填鸭式的、一股脑的倒给考官,这样是很难考取高分的,一定要注意考官的情绪,调整自己的讲解方案。
如需查询更多导游资格考试最新动态,如导游资格考试技巧、导游资格考试试题、导游资格考试辅导工具等相关考试资讯,敬请继续关注唯学网导游资格考试培训栏目。