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实战管理是美发行业发展的基本

实战管理是美发行业发展的基本

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2016-5-11 10:31

美发

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美发行业最有“钱途”的行业之一,同时,也是竞争最激烈的行业之一。要想长久稳定的发展下去,经营管理者们就需要掌握有效的管理方案,而不是“纸上谈兵”。下面我们先来探讨一下“实战管理”的精髓,可以从五个方面来看。

实战管理是美发行业发展的基本

实战管理是美发行业发展的基本

一、管理实战首先是人才:

没有好的人才,就不会吸引更多的顾客,因此 ,很多老板都在苦恼没有好的人才,何谓好的呢?其实,最终的一句话,就是适合的才是最好的,而不是因其长的漂亮、人际关系的面子、亲朋好友的关系,年龄的界限很重要,比如:店长不能低于28岁,这是最低的标准要求了,并不是说年龄小不能做,而是因为作为一个店长来说,其综合能力要求比较高,特别是其组织、协调沟通、现场指挥能力,还有最重要的一点就是其感染力、号召力,是否能够让下面的员工紧跟其要求共同一起去做好工作,这个是非常重要的,否则的话,就是执行力不到位,甚至无执行力,这就是很多美发企业用人失败的原因。这些都是通过实战经验总结出来的,用书面知识能解答吗?无法告诉你为什么!

二、制度标准要因店而定:

曾经遇到不少的投资者,总是问,是否可以有一套制度拿来就可以用,而且很快见效,回答是:没有。每个企业的文化、定位、模式、要求不同,因此,“拿来主义”是行不通的,更不用说能够在短期内见效的。

你有见过,一套管理制度拿来就能给老板带来多少利润的吗?能够长期持续地稳定发展吗?能够让客户源源不断地来消费吗?能够减少员工的流失率吗?好像还没有这样的制度吧!

美发店管理实战的一句话就是:因店而定的制度、流程、标准、要求,以及针对每个企业的文化、定位,根据企业不同的发展阶段来实施修正的,任何企业在其发展壮大的阶段内,都需要不断地完成及修正其管理的制度、操作流程及标准要求,连国家的法律法规都在一定阶段内不断地修正完善,更何况是一家在发展的企业,更不用说是美发行业,因为市场在变化,企业必须要变,变则通,通则赢,不变就是死路一条。

三、执行落实公平公正:

很多美发企业不论是投资者老板还是主管经营者,都说员工的执行力很糟糕,甚至说有的企业根本无从谈起执行力,那么请问:作为投资者老板和老总经理们,你做到什么了吗?员工的住宿、吃饭标准定了没有?不要为了节约一时的费用,而把员工的生活置之度外,员工的生活无法正常休息,如何有好的状态来工作;奖罚条例永远只有处罚,奖励呢?很多内部经营的方案、制度、条款是否是大多数人通过的,是否每个员工阅读签收的,是否所有通知、奖罚人员的事宜都在明处张贴,如果没有,那么企业内部本身就是管理有问题,就不要去责怪你的员工,因为你没有做到,就不要去要求你的员工。

四、数据是最具说服力的

美发店的经营数据与管理是密不可分的,从日常营业数据、成本分析、产品进价、管理费用等等。

如果一个美发企业,这些东西都没有做的话,那么你跟我说你的店不赚钱,最多保本,甚至是亏损,严重亏损、入不敷出了,所以你根本不懂这个行业,那就找专业的管理人员来管理,不要总认为做个流水账,找个亲信照看一下就可以了,你亏损,那是活该,因为你根本不知道,企业管理是做需要做什么,怎么来做,如何来做,而不是简单的一句话,几条制度找个人来管着就可以了,数据是最能证明一切的。

这些数据,不是用纸上谈兵、空谈就能做到的,而是需要经过多方面地基础工作,市场调研、统计、汇总、分析,不断地总结在经营过程中的漏洞,提醒各营运部的负责人,哪里出了问题,需要引起重视,下一步应该怎么做才会避免,这才是管理,而不是口头上一说,就能解决的,实战管理、现场管理才是最关键的。

五、营销活动必须是持续有效地执行

生意刚有点起色,有的老板就吝啬一点折扣费用,赶快就停止了,甚至是管理者建议的营销方案,上报到老板那里,就是死沉大海了。

营销活动方案一定要根据每个店的实际情况、地域的客户消费群体、季节或节假日的实际情况来实施,并且要做好年度、季度、月度等营销方案及预算报告。

每次的营销活动结束后,一定要做好反馈报告及数据分析,根据这些内容,及时调整后续活动的实施及针对性,让营销活动达到最大的效果,这才是做活动的最终目的。

一个成功的美发企业无论是在营销方案方面、包括其它的一些对外的宣传策略方面都要考虑周全,比如:企业网站、点评网站、微博、微信公众平台、当地社区、电视台、公益活动等等,甚至是企业的宣传手册、员工的内部报刊,都让客户感受到企业对于文化的宣传是如此的重视,当客户真正从内心深处感动了,美发店的忠诚客户就这样诞生了。

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