美容院顾客常问四大问题讲解，是由美容培训栏目小编特意为各大美容院从业者搜集整理的，希望对大家有所帮助。要想了解更多有关美容方面的信息资讯，请大家继续关注本栏目，小编会及时为大家更新。具体内容如下所示：
一、你们美容院有那些特色服务?
面对这个问题，美容师要清楚顾客想要详细的了解你的美容院的情况。所以，美容师这时一定要将美容院中的优势展现给消费者面前，让她能对知道美容院中的详细信息。在回答的时候根据消费者希望了解的对象，对产品、仪器、技术、服务、美容文化以及专业美容师进行阐述。
二、我的皮肤属于敏感性肌肤，你们产品有针对这样的肤质的吗?
如果消费者告诉你，自己的肤质就是说明心中对你的产品不太明确，存在一定的抵触。所以美容师这时候就需要打消顾客心中的疑虑，让消费者安心的使用你的产品。因此在回答消费者这中类型的问题时，不要说“没有影响”、“XXX产品非常适合”诸如此类。而是首先应该对消费者说一些能够表明你专业性的话术，比如告诉先天过敏性及服务的形成原因，后天过敏性肌肤如何保养，然后再带入到美容院中有哪些针对这样肌肤的产品或者是项目。
三、产品安全性有保证吗?
这样的问题可以算是美容师常常遇到的问题，顾客对于产品的不熟悉自然就会产生这样那样的疑惑，所以美容师在回答消费者这样的问题时，可以将产品成分、配方、发源国等详细的向消费者叙述。同时也可以让消费者使用，打消对产品的疑惑。很多的美容院会赠送小样，让消费者使用，明白效果之后也就自然而然会到美容院进行第二次的消费。
四、我是第一次听说你们的牌子，不是太相信?
面对这样的问题，常常会使美容师苦恼，其实这个问题非常好回答。因为美容院和日化线是并不一样的。只要顾客在问这个问题时，美容师可以这样对消费者说，美容院是走专业线，只会在美容院内销售，宣传的途径一般也就只是会上一些时尚、专业性的杂志，所以您才会看得非常少。
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