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得过心理疾病,面试时应该主动说吗?

得过心理疾病,面试时应该主动说吗?

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2022-11-16 17:02

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得过心理疾病,面试时应该主动说吗?

写在前面

9月中,有幸参加了 Steve 老师的第 300 期播客。做了一期关于职场人的分享。

(插播一则广告,Steve老师是一位心理咨询师,也是一位心理学科普作家。他的播客「Steve说」曾被评为 2019 苹果最佳播客。欢迎大家去播客、小宇宙等平台关注他的播客节目)

聊着聊着,聊到一个「心理学+职场」的问题,Steve提到他有很多听众问过一个尖锐的问题 :

如果打工人有过心理/精神疾病历史,应该告诉公司吗?站在企业和 HR 的角度,会如何看待这样的员工?

Steve特别补充了问这个问题的原因:在现在的大环境下,本身抑郁和心理疾病就很普遍,加上疫情的影响,保守估计这个人群在10%……

听到 Steve 这个说法,我吓了一跳。

作为人力资源从业者,我虽然意识到心理疾病的比例越来越高了,但你告诉我每10个求职者里就有一个有心理疾病,我还是不太愿意相信的。

Steve随后拿出数据说服我:2020年心理健康蓝皮书《中国国民心理健康发展报告(2019~2020)》的调研发现, 2020年青少年的抑郁检出率为24.6%,重度抑郁为7.4% 。

不仅如此,新冠疫情的来到,加剧了心理疾病的频率。

中科院院士陆林在科普栏目《科创中国·院士开讲》中 给出了一份数据,新冠疫情发生以来, 全球新增超过7000万抑郁症患者,9000万焦虑症患者,数亿人出现失眠障碍问题 。世界卫生组织近期发布的一份报告也显示,在新冠大流行的第一年,全球焦虑和抑郁的发病率大幅增加了25%。

陆林在《院士开讲》中提醒道,大众应该做好长期心理准备,及时调节情绪,保证睡眠:「 隔离在家的居民,有接近三分之一的人,会出现抑郁、焦虑、失眠和急性应激反应。其中有超过10%的人,在疫情之后,也不能完全恢复正常 。」

播客结束后,我特意去翻阅了美世最近的《健康雇主调研报告》,才意识到是我忽视了,调研发现: 每两名员工中就有一名(50%)认为投资心理健康非常重要。四分之一(24%)的员工表示,他们的情况比疫情前更糟,五分之一(20%)的员工表示,他们感到更加孤立 。

但在心理疾病占比如此之高的今天,有多少企业、HR和打工人真的懂得「抑郁」、「焦虑」、「忧郁」这些词汇背后的真实含义?

入职前,这是隐私

之前写了一篇关于空窗期的文章《HR 为什么不喜欢职场「空窗期」》。分析了不同情况下,如何在面试场合下,合情合理回答HR的问题。

有小伙伴来提问我:空窗一年是为了治疗抑郁症,这……能告诉HR吗?

我的建议是:不说。

一方面,这是你的个人隐私,你有权保密。没有人可以因此说你不诚信。

另一方面,如今的职场生态还没有做好接纳你的准备——很多面试官不了解心理疾病,甚至有些面试官畏病如虎,直接封杀,不管你是不是已经痊愈。

以我自己为例,我在全球排名第一的人力资源咨询公司 Mercer 待过5年半,身边有很多优秀的咨询顾问,是医疗体系出来,有医生背景和专业的医学知识。我也有幸向这些专家们学到了很多身心健康的知识。

然而,但你今天问我,对心理学有多少认知?对打工人的心理健康状况有多少了解?对心理疾病的症状有多么清楚?

我只能惭愧滴说,很少。

行业里有没有优秀的HR,对心理健康有充分的研究,不会提到「心理疾病」就恐慌,还会凭借自己的专业知识帮助同事逐渐调整状态?

有。

但这样优秀的HR,不多——我有幸认识一些,大多是有个人医学背景或者心理学背景的优秀外企HR。

绝大部分缺乏心理学知识的 HR 在听到「心理疾病」时,心里一定是响起警报的。

说白了,作为招聘官,很多时候并不是说一定要给企业招到最优秀的人才,而是希望给企业找到最合适,最安全的选择。

「心理疾病」,如果我们不了解, 就可能会产生偏见,为了保险起见,会把得过心理疾病的候选人剔除出去。

就我个人来说,我有朋友得过焦虑症。他会自己吃药、冥想做调整。

但是在平时沟通时,完全看不出他有这个问题,相反他往往能在大家情绪激动时,给出比较冷静的建议。所以,如果有人告诉我,他得过焦虑症,我完全不会担心。

但是,其他面试官呢?其他我不了解的病症呢?

面试机会是自己的未来,我们不能强求求职者把自己的未来赌在面试官超级专业,而且还懂心理学的基础上。

上周和唐老师,在视频号做了一场直播——以模拟面试的方式,面试了两位小伙伴。

很有趣,都是女生——似乎女生对于职业发展的焦虑程度是更高的。

第一位是一位销售从业者,希望转行互联网;最让我惊讶的是:人在成都,还在做核酸检测志愿者,临时抽时间跑去门卫室来做模拟面试。模拟面试我并不要求大家露脸,但是她为了体验到真实的面试感受,自己主动开视频连麦,让我很感叹,尽管时局艰难,仍有些小伙伴为了自己的职业发展非常努力。第二位人在日本,想进互联网做运营,她是明年毕业的留学生,小红书上已经有7000粉丝的美妆博主,她的确缺少面试经验,非常紧张,提前焦虑,忧心忡忡。但其实在我看来,无论是知乎、B站、小红书,只要有校招HC,都会愿意招她这样的优秀学生。感受下来,不少求职者有两个小问题:1)太卑微,觉得自己是被调查评估的一方,把自己位置放得太低;事实上,面试是双向的,面试官并不高人一等2)太紧张,只能被问,没法反向提一些问题和面试官互动,事实上,有互动的面试,就像有互动的相亲一样,效果往往更好。

我能理解求职者缺少面试经验,缺少和面试官沟通的历练。

但我希望以这为一个开始,希望大家大胆提问面试官,尤其是对于那些有心理疾病历史的求职者们来说,你们必须开口多问。

既然你们无法向面试官透露自己的患病隐私,那么就有必要做充分的入职前调研,了解这家公司的岗位工作量、工作压力、以及企业文化和团队氛围。

如果你在压力太大,或者领导过于严厉苛刻,或者团队氛围有拉帮结派小团体可能性的时候,心理疾病是有可能复发的。

所以,在面试阶段需要尽可能问清楚公司的文化是怎样的。

举个例子,前两天和一位小伙伴聊,她就提到,公司如果喜欢谈「奉献」的需要小心。类似的关键词还包括:

抗压能力强;

能承受较强压力;

能打硬仗;

适应快节奏工作

……

那么,就一定要慎重去打听一下这个团队和领导的风格是怎样的。

可以在互联网上搜索,也可以在面试中问HR,通常来说,HR不可能隐瞒,因为你入职后发现情况不对,也会跑路的。所以很多面试官会反复强调,甚至劝退,比如:

还有一个合适的方法:调研企业福利。

如果一家公司强调的福利,是加班打车、下午茶、夜宵……那就要小心一点。

如果公司的福利都是鼓励员工工作生活平衡的,那么对于本身刚刚从心理疾病中痊愈的打工人来说,往往说明公司的文化还是非常友善的。

比如:我之前访谈的 Booking,人除了有各种花式假期之外,也会采购了专业的EAP服务,专门为员工提供免费的心理咨询。这种公司,可能就更加值得我们加入。

入职后,不用刻意隐瞒

入职后的情况不太一样。

有些小伙伴担心被领导发现会被找借口劝退,在这种情绪引导下,每天担惊受怕,连开药的保险理赔都不敢理赔,生怕被公司发现了。

这个,以我个人经验来说,有些多虑了。

先说保险,现在绝大部分医保保险都是线上理赔,企业是触碰不到员工个人的信息的。

企业可以了解总体的情况,比如公司员工最容易得的病是什么病?(大概率感冒);再比如,公司重疾比例相比过去几年有增加吗?

但是企业不可以要求保险公司提供某一个员工的看病就诊记录,这是违法的。

再说真实现状, 你已经是公司的一份子,在一家靠谱的公司里,同事们是希望与你长期合作的。你只要展现出应有的团队精神即可。

当然,心理疾病依然是个人隐私,你没有必要到处去说。

但以我的经验来说,就算知道了,绝大部分正常同事也不会因此在工作中对你区别对待——除非你在工作中有过失控的现象。

你工作态度正常,面对问题不骄不躁,那么就算同事知道你得过抑郁症啥的,他们往往心里往往是钦佩:哟,一点都看不出来。

但如果你有过情绪失控的一面,那么同事们难免会戴上有色眼镜。

重要的是,你在工作中展现了足够的专业性。那么同事们就不会因为你得过什么心理疾病而刻意孤立你。

✎写在最后

职场上的心理健康问题,坦率说,很多公司并没有关注到,也有很多面试官都是抱着多一事不如少一事的态度,不愿意接纳得过心理疾病的打工人。

我能理解,但这不应该是职场应有的样子。

除了给打工人支招之外,我也希望人力资源从业者们,面试官们应该更多去了解这个疾病。

只有了解,我们才能控制风险,只有了解,我们才能去除没有必要的恐惧感。

来 源:36氪

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