为了杜绝好学生因为经济原因而无法就学，从而导致人才流失，教育部将于2014年继续对外开通高校好学生资助工作热线电话，热点电话不仅接受相关资助政策的咨询，同时接受到来自各方的问题投诉，一切目的只为了帮助那些家庭经济困难的学生搭建求学之路。
高校好学生资助工作热线电话开通时间为8月15日至9月15日，每天8:00—20:00，电话号码为010-66097980、010-66096590、010-66092191。
希望了解国家各项资助高校家庭经济困难学生的政策和措施的;全日制普通高校新生接到录取通知书时，发现学校没有按照国家规定同时寄送详细介绍学校资助政策的有关材料，特别是财政部教科文司、教育部财务司、全国学生资助管理中心联合印制的《高等学校学生资助政策简介(本专科学生)》的;全日制普通高校新生入学报到时，发现学校没有按照国家规定对家庭经济确实困难的新生开通“绿色通道”的;全日制普通高校在校学生发现学校没有贯彻落实国家规定的各项资助政策和措施的;学生家庭所在县(市、区)被确定开办生源地信用助学贷款，但该地区没有按照规定落实生源地信用助学贷款政策的。符合以上条件的学生，均可拨打高校好学生资助工作热线电话，切记，此热线电话是有时间限制的，请在规定的时间内进行拨打。
为便于对投诉问题的核查处理，教育部请投诉人在投诉问题时提供包括姓名、家庭所在地、联系电话、考入或就读学校等真实信息。
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