近日,中国电信公布其2015年营业收入业绩,至此中国三大运营商2015年最终业绩都出炉。电信净利润200.54亿元,比去年增长13.4%。移动利润为1085亿元,同比下降0.6%。联通净利润105.6亿元,同比下降12.4%。从净赚利润来看,中国电信可谓是“鹤立鸡群”,但即便面对这一数据,中国电信仍旧抱怨流量不清零政策的实施让中国电信月均亏10亿元。
看到电信的抱怨,我想起2015年中国竞争激烈的外卖行业。百度外卖,美团外卖、饿了么包括现在马云自己的外卖口碑外卖都进行过很长一段时间的烧钱营销,这几家外卖贴钱营销具体消耗了多少钱没仔细查过数据,但我知道他们最终都赢得了流量,赢得了用户。现在电信实行流量不清零政策才几个月就开始进行抱怨,觉得真不应该。再说,流量不清零是否真如运营商说的那样对消费者有利还未可知(清零之前流量够用,不清零之后用户反倒不够用了)。
对于上述言行,个人觉得有点“矫情”,垄断的“矫情”。众所周知,中国三大运营商霸占着十几亿人的“蛋糕”,他们从不允许其他竞争者进行分享。当有人试图从边际打破垄断时,他们恨不得“扒其皮抽其骨”。微信在兴起时就是一个很好的例子。
微信在推行之初,让三大运营商的传统语音和短信业务量急剧下降,为了赢得他们的效益,三大霸主对微信发动了围剿,但之后当他们意识到,微信在数据流量方面为他们带来效益之后这一围剿才结束。
当然如果站在辩证的角度来看,世界是没有好坏只有不同的立场与自身的利益。站在消费者的角度而言,真真切切、实实在在的服务是最基本的要求;作为提供服务的公司,减少成本,扩大收入是他们的目的,但是如果他们只看重眼前的东西,而忽视消费者的需求及心声,那么即使是再大的霸主也会被无情的市场所淘汰。