随着进入互联网时代，各行各业都与网络息息相关，零售行业同样如此，除了传统零售实体店外，还出现了多种形态的无店铺零售商，即网络小店，这与传统的零售行业已经有了很大区别。下面是小编通过搜集整理相关数据，给大家呈现电子商务对传统零售商所发起的挑战情况。

据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业(国内第三方机构IDC统计)，带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个(国际第三方机构IDC统计)。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群;2009年全年交易额达到2083亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。阿里巴巴集团副总裁梁春晓表示，2015年网络交易额会很轻松地超过2万亿，将占消费品零售总额的7%。

截止到2011年12月，中国网民数量突破4.85亿，年增长率降到12%。2011年我国电子商务的交易总额达到6.8万亿，相当于GDP的13%，07-11年电子商务的交易额年均增长达到30%，到2011年底我国网络购物的规模已经达到1.94亿人次，有效的促进了国内的消费增长。

于此同时，各零售实体企业面对传统营销模式的局限性，为了开拓市场寻求生存，也加大了对电子商务的投入。对消费者来说，零售实体企业采用电子商务营销有时间便利、空间便利、价格便利、信息便利、数量便利、品种便利等。个体的实体店面对企业的电子商务销售毫无竞争力，如果不有效的革新，将被淘汰逐步的失去市场。

那么传统零售实体企业要如何去面对电子商务的冲击，个人认为应该从以下几点着手：1.价格才是主要因素。优化进货渠道，以最低的价格进货，将零售价与网店售价差距缩小，这将直接影响消费者购买情况。最好的是与厂家联系，直接一手拿货源。2.增加售后服务。网店销售的售后各方面都不到位，实体店增加售后服务后可以加大消费者的购买可能性。3.打感情牌。服务质量到位，留下客户的联系号码，没事多联系问候，节假日组织活动，有感情了生意就更好做了。

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