据旅游行业资深人士分析,在线旅游服务商与传统旅行社双向融合,是我国旅行社产业的一大发展趋势。2013年旅游行业线上、线下互动的特征会更为显著,将进入新的双向融合阶段。据中国旅游研究院发布的《中国旅行社产业发展报告(2012)》显示,2012年全年旅游业总收入达到2.59万亿元,而2012年中国在线旅游市场交易规模约2530亿元,占旅游业总收入的10%。
从2012年度“中国旅游集团二十强”的榜单来看,旅游电子商务企业已经占据排行榜五分之一席位。而据据统计,在今年结束不久的“五一小长假”中,在线旅游分销企业的预订量较往常增长了约四成,线上营销渠道的甜头正吸引着传统旅行社纷纷通过“触电”寻找新的营销空间。
据了解,传统旅行社进入电子商务领域主要是通过两种方式:第一种是自建网站实现旅游线路产品的在线化,第二种就是通过在线旅游运营商,购买其开发的在线电子商务平台。然而目前我国的传统旅行社大多处于资金、技术、设备、人才、产品、营销、等诸多方面不足的局面,所以相对于自建网站的昂贵价格,传统旅行社更愿意选择与在线旅游运营商合作实现“触电”营销。
业内人士普遍认为,旅游行业线上与线下的结合将会成为一种新趋势,线上完成交易,线下消费体验,在线平台整合线下资源,带来消费,通过信息技术改造传统旅游行业,是提升效率和价值的最有效方式。而传统旅行社生产销售模式与现代电子商务模式结合,是促成双方合作和转型的机遇,更是传统旅行社“触电”寻找新的营销方式的最佳途径。
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