“公款旅游”被禁这对减少社会资源浪费起到了很好的作用,但是在严禁公款旅游的背景下,大客户群的流失,也是旅游行业面临的现状,如何不再让旅游行业不再依靠不正之风的“公款旅游”,走健康平稳的发展道路,那么就必须转型,要向拼服务、比质量、打品牌这一方向努力。
部分旅行社会了走出困境,使用了压缩成本、降低价格这一招数,如推出各式各样的低价旅游形式及旅游路线,这种做法确实吸引了一些曾经没有旅游打算的人,而业内人士称,这部分客户群旅游经验少,不太会衡量价格是否合理、服务质量如何,只是一味求低。但是业内人士也指出,旅行社不会做赔本的生意,比平时低得多的价格,肯定会从其他地方节省下来,如在实际游览中擅自删减景点、降低承诺的标准、压缩或降低交通、住宿、餐饮的档次和质量等。这种贪图一时之利的做法,实际只能是一锤子买卖,顾客仅与之交易一次便会另投他所,很难培养自己的长期顾客群体。如果只是注重短期效益,会造成信用贬值,最后造成的结果只会让自己的旅行社逐渐走入困境甚至消亡。
严禁公款旅游,确实给旅行社打来一定的影响,但是这不会永远阻碍旅游行业的发展,目前散客已经越来越多,这就是变化。随着旅游业客户群体的变化,旅行社的定位会趋于多元化,更多的考验也意味着更多的机会。旅行社要想发展并长期有一席立足之地,必须需要拼服务,质量,做品牌。
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