11.民事责任

12.诉讼时效

13.合同的订立与履行

14.违约责任

15.合同的解释

16.买卖合同、租赁合同、委托合同及在物业管理中的应用

17.物权与所有权

18.善意取得制度

19.相邻关系

20.共有

21.用益物权

22.担保物权

23.物业管理法律关系

24.物业管理法律责任

25.物业服务合同

第七章　统计学知识与应用

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对统计学知识的掌握程度，以及对统计的术语、统计数据的搜集和整理、统计指标等知识在物业管理中应用的掌握程度。

掌握：企业的职工管理统计，相对指标的计算，平均指标的计算(算术平均数，几何平均值，众数)。

熟悉：统计调查的意义、要求及分类，统计调查方案的基本内容，统计调查方法，统计整理，相对指标的种类。

了解：总量指标的意义、特点及分类，平均指标的意义、特点及分类。

第八章　保险知识与应用

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对保险学知识的掌握程度，以及对保险的

原理、种类，保险合同的基本内容，保险险种及保险公司的选择、物业保险等知识在物业管理中应用情况的掌握程度。

(二)考试基本要求

掌握：风险和保险的联系与区别，保险的基本要素及其职能和作用，保险的

基本类型，保险合同的成立与生效，物业保险的原则，以及物业管理中涉及的主要险种及投保决策和保险公司的选择。

熟悉：风险管理的主要内容，保险合同的内容，财产保险合同、人身保险合同内容及种类，保险险种及保险公司的选择，物业保险的重要意义及作用。物业保险的目的及注意点。

了解：保险合同的效力，财产保险、人身保险、意外伤害保险的基本内容’火灾保险的承包范围、物业火险的投保范围。

(三)要点说明

1.风险与风险管理及在物业管理中的应用

2.保险的要素与职能

3.保险的分类

4. 保险合同

5. 物业保险的原则、意义与作用

6. 物业管理企业对于保险险种及保险公司的选择物业保险的注意事项

第九章　社会学知识与应用

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对社会学知识的掌握程度，以及对社会文化、个人社会化、社会组织、社会群体与杜区等知识在物业管理中应用的掌握程度。

(二)考试基本要求

掌握;社会组织的要素、特性、分类以及社会组织的运行和管理的基本内容，社会群体和社区的分类以及社区中的社会群体的作用。

熟悉：社会学的研究特点，文化的特点，社会化的特征及条件，物业管理企业在社区文化建设中的作用。

了解：社会学研究对象，社会学学习研究的方法和态度，居住小区社区文化的特点。