如何引爆用户增长
如何引爆用户增长，分六步
一.首先是理解和认识增长
二.制定增长战略
三.产品冷启动
四.用户拉新和留存
五.搭建用户成长体系
六.用户运营
一.理解和认识增长
1. 什么是增长，增长就是通过长期的经营，供需关系相互拉动，两端循环增长，不断扩大累积形成的持续性发展的过程就叫增长。
2. 驱动增长的7大要素
(1)市场供给，原有市场空白，通过创造有效供给填补市场空白，在产品纵向和横向扩展，覆盖用户范围越广，供给越充分，供需关系匹配度高，越能拉动用户增长。
(2)精准的用户，才能带来正向，可持续的增长。
(3)活动是增长的核心，对渠道推广，品牌曝光，用户吸引是必不可少的。
(4)产品的创新，不断优化，适应更多的人群，提升转化。
(5)建立数据中心体系，根据反馈数据，进行调整优化，有针对性的解决问题。
(6)渠道的重要性，渠道的属性决定了用户属性，人群的精准度和质量，渠道的大小和数量决定了流量的大小。
(7)品牌的影响力，用户的信任度。
3. 增长的误区
(1)一味的追求指标，不考虑用户层面，导致用户流失。
(2)没有筛选用户，用户质量不高，用户不精准。
(3)过早的快速增长，没有准备，承接不了大量的用户，导致用户流失。
4. 影响增长的因素
(1)市场体量和规模，未来增长潜力够不够，如果市场不够大，能不能考虑横向扩展，并且考虑产品本身有没有承接的能力。
(2)是否满足用户的核心需求，有哪些因素影响用户的决策，有没有门槛，门槛高不高。有没有对用户进行分类，再进行活动，排查干扰因素，实现增长。
(3)在市场快速上升阶段，保证产品体验的基础上，增加投放力度，占领市场份额。当市场处于存量阶段，应该做出差异化，提升用户的粘性，减少流失，并且从竞争对手获取用户。
二.制定增长战略
1. 分析行业特性，制定运营模式
(1)行业的市场情况，竞争情况，未来的趋势，驱动发展的因素是什么。
(2)行业可提供什么样的用户价值，核心用户是谁，我们的核心价值是什么。
(3)用户的分级分层分群运营，提升用户的留存和活跃，促进用户增长。
(4)行业所处产业链的位置，从头到尾有哪些环节，每个环节可以怎样优化，每个环节的商业模式，分析市场机会，确定目标市场，制定营销战略。
(5)根据产品自身和行业环节，选择合适的运营模式(1.直销模式 2.社区团购模式 3.自媒体模式 4.大客户模式 5.分销模式 6.电商模式 7.免费模式 8.社群模式)。
(6)拆解业务流程，对每个环节进行指标量化。
三.产品冷启动
1. 借用第三方平台资源合作
2. 红包补贴
3. 设计用户分享激励体系
4. 自媒体投放
5. 大V合作
6. 展会，地推
四.用户拉新和留存
从B端和C端分别来说
B端的拉新和留存：
1. 确定产品定位，明确用户是谁，用户特征，用户需求，使用习惯，使用频率，影响用户的因素，用户的消费决策，解决用户痛点，最终实现用户的需求。
2. 线上和线下的渠道。
3. 制定激励方案(现金奖励，实物奖励，抽奖奖励，返利，分成)，加速用户转化。
4. 简化入驻流程，辅助提供有效决策。
5. 新手引导，给予帮助，引导成长，增加体验感，提升用户积极性。
6. 赋予用户权限，增加责任感和使命感。
7. 帮助企业管理和盈利，打造行业标杆，通过数据化发现问题并改进和优化。
8. 挖掘企业优质资源，制定针对性的营销方案，运用互联网思维和工具做到深度结合，影响其他企业，塑造自身价值实力。
9. 持续关注用户问题反馈，持续追踪，解决问题。
10. 预测潜在用户，有针对性的进行挽留。
C端的拉新和留存：
1. 高频，刚需，满足大众化需求的产品功能，产生高粘性，引导用户使用更多的功能和服务。
2. 线上和线下的渠道。
3. 制定激励方案(现金奖励，实物奖励，抽奖奖励，返利，分成)，加速用户转化。
4. 建立RFM模型，分析用户近期购买行为，频次，金额，品类，时间等多个维度。
5. 提升用户ARPU值，建立用户成长体系，激励机制，挖掘用户需求，提高供给能力，增加购买频次，提示用户活跃，访问次数。
6. 建立流水用户预警机制，通过R,F变化，推测用户的异常，预测流失的可能性，再从M角度区分用户价值，重点放在贡献度高且流失机会高的用户，分析预警流程，做好潜在流失用户挽留策略。
7. 分析用户流失原因，做好相应对策，流失召回。
五.搭建用户成长体系
1. 什么是用户成长体系：建立在用户数据模型的基础上，通过找到用户成长的关键路径，核心驱动力，搭建用户成长激励通道和链接用户行为的触达通道，形成的一套驱动用户成长的运营机制。
2. 建立用户漏斗模型(不同渠道的用户属性不同，获客手段不同)，生命周期模型(新手期，成长期，成熟期，衰退期，流失期)，PFM模型(时间，次数，金额)，用户价值模型(终生价值，历史价值，当前价值，未来价值，影响价值，信用度，忠诚度，单次价值)。
3. 建立用户成长的激励通道，手段，工具。提升用户的活跃度，时长，频次，深度，交易。
4. 根据不同用户的生命周期，制定不同的运营策略或补贴策略，通过营销工具激励用户成长。
5. 建立用户成长通道，探索用户成长的关键路径，制定不同成长节点方向和方法策略。
6. 打造用户成长的动力引擎，帮助用户解决问题，互利互惠。
六.用户运营
从B端和C端分别来说
B端的用户运营：
1. 用户特征：金额总额高，带动销售额快速增长;客户群体广，带动平台用户增长;知名度高，影响范围广，强大的辐射效应，更多的品牌曝光，反向促进平台的用户增长;推动平台产品创新和发展。
2. 建立商务运营团队，制定销售运营模式，提供针对性的服务和通道。
C端的用户运营：
1. 细分用户，根据不同维度，合理匹配不同资源，不同的运营方案和策略，提高ROI。
2. 制定等级，筛选高净值用户，实现转化盈利。
制定规则，约束用户，激发用户，降低运营成本，推动产品服务创新，实现增长。
来源：可是大懒熊
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