什么是创意驱动用户增长
创意驱动用户增长的原动力
1.创意驱动用户增长的三大原动力:动物本能、社交驱动及情感刺激。
2.动物本能(趋利避害)
(1)锚定原理:触发用户“贪”的心理
A.价格锚定。
B.形象锚定。
(2)损失厌恶:失去比得到更痛苦
A.定义:损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,会认为损失更加令他们难以忍受。
B.方法
a.买多送多。
b.低价超值:用户只需要付出很低的价格就能得到超出预期的价值,因为价值高,所以用户会舍不得“扔掉”,利用好用户的这种规避损失的心理可以带动用户的持续消费。
c.限定范围:限制时间或者空间等。
d.价格递增:通过价格递增来营造紧迫感,让用户产生再不买价格会越来越高,损失会越来越大的“损失厌恶”心理。
(3)彩票效应:迷恋小概率
A.无风险与大收益:我们一定要让用户感知到没有风险,愿意付出。
B.大概率与控制感:小概率的超级大奖+大概率的普照奖+用户行为影响结果的设置。
C.成本与效果:小成本撬动大效果。
D.公平与真诚。
3.社交驱动
(1)阿希效应:通过从众带动用户增长
A.利用群体影响力营造从众氛围:当群体规模大,人数多的时候,个体更容易因受到压力而从众。
B.利用权威影响力营造从众氛围:当用户对一件事情犹豫不决的时候,权威更容易影响用户的决定。
(2)利他行为:通过利他行为触发用户分享
A.知识性利他。
B.利益性利他。
(3)标榜自我:为用户提供展示自我的载体。
(4)寻找归属:通过归属感让用户与群体发生关系
A.地域。
B.职业。
C.领域。
(5)炫耀心理:为用户提供“炫”的机会
A.物质性炫耀。
B.精神性炫耀。
4.情感刺激
(1)情绪:通过喜怒哀乐激发用户增长行为(主要讲快乐和恐惧这2种情绪的实操案例)。
(2)情感:创意驱动增长的情感震动模型
A.情感营销其实也一样,要想策划出成功有效的情感营销,就要让我们的创意内容与用户产生情感上的共鸣。情感营销的核心是“共鸣”,而共鸣的关键点是找到引发共鸣的“震动点”。
B.“震动点”除了让用户产生情感共鸣之外,还需要体现品牌的价值和主张,通过“震动点”将情感、用户、品牌连接起来,形成一个牢固的“情感振动模型”。
(3)情怀:唤起用户的希望和渴望
A.向往:找到人们心中的向往(比如勇气、梦想、选择,等等)。
B.无能:这种向往要有难度,要让人有“无能”感。
C.打破:打破这种“无能”感,形成冲击的美好。
创意驱动用户增长的三个原则
1.除了受到三大原动力的影响之外,我们的创意和内容还应该注意三个原则,即照见自己原则、熟悉的陌生化原则、效应叠加原则。
2.照见自己原则:与用户无关就没有增长
(1)填补鸿沟:通过找到用户熟悉场景、符号和感受来写考虑标题和内容。
(2)将用户没有认知的事物熟悉化。
3.熟悉的陌生化原则:打破用户“自动忽略机制”(打破审美疲劳)
(1)语言的陌生化
A.概念重组:重新定义语言概念,也就是对熟悉的内容,用颠覆性、陌生化的观点来塑造它。
B.语言本身的重组:从“技巧”和“术”的层面去实现陌生化,通常会用到夸张、双关、比喻、拟人、排比、强化等手法。
(2)叙事的陌生化
A.转化视角。
B.制造悬念。
C.对比反转。
(3)形式的陌生化:较多运用在设计和视频表现上。
(4)注意事项
A.不能脱离熟悉性。
B.不能过度增加陌生化。
4.效应叠加原则:让用户增长1+1>2
(1)时间要素叠加
A.可预见时间。
B.突发性时间。
C.不同渠道时间。
(2)IP要素叠加
A.找到创意的连接点:调性的契合点及品牌元素的契合点。
B.IP效应叠加注意事项:不要自娱自乐,为合作而合作;不能违背品牌的定位和核心价值。
创意转化与用户增长
1.影响创意转化的两个关键点
(1)流量在外:流量没有进入转化环节。
(2)流量在内:流量进入转化环节但没有发生转化行为。
2.流量在外的增长在于“产品位置”
(1)“产品位置”主要是指产品在用户心智中所处的位置,即用户对该产品的印象,包括熟悉度和喜爱度。“产品位置”的不同,创意要向用户传递的信息也不同,“产品位置”决定了我们要对用户“说什么”。
(2)产品位置及对应的创意策略
A.熟悉度高,喜爱度高:当市场占有率高时,继续维持高知名度和美誉度。也就是通过业务带动品牌。比如通过传播产品的新形象、功能、技术、服务、利益点不断刺激用户;当市场占有率低时,寻求差异化。
B.熟悉度低,喜爱度高:提升知名度和认知度。
C.熟悉度低,喜爱度低:改进产品,提升喜爱度。
D.熟悉度高,喜爱度低:扭转负面形象,重塑良好形象(高数熟悉度说明产品也是个爆品,至少某一方面集中痛点、受到大众欢迎)。
3.流量在内的增长在于“落地页”
(1)落地页三要素。
(2)内容力
A.承诺一致原则。
B.重点性和丰富性的统一。
C.先让用户感受到价值,用户才会行动。
D.二次刺激,为用户提供超预期感受。
(3)表现力
A.设计布局清晰,引导用户找到其想要的。
B.视觉的感染力,激发用户增长行为。
(4)体验力
A.可用性:让户得要他/她想要的东西。
B.易用性:让用户轻松完成操作。
来源:简书
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