提起用户增长，很多人都有想起：技术驱动增长、痛点驱动增长、研发驱动增长、生产驱动增长......今天与大家共同学习一下什么是创意驱动增长。
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创意驱动增长的底层动因
创意驱动增长主要是指企业通过创意提升用户增长的方法。
创意驱动用户增长的逻辑：企业通过创意活动，诱导用户的思维变化，通过思维的变化促进行为的变化，进而带来用户的增长。
创意激发用户增长，其内在的底层动因有哪些?
动物本能 + 社交渠道 + 情感刺激
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动物本能如何驱动增长
动物本能指动物不需经过学习、练习、适应、模拟或经验，即能表现出某种协调一致的复杂固定性行为。如吃喝拉撒，性爱、抚养后代等都是动物本能。
如马斯洛需求层级理论认为，人类的需求分为五大类：
生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。
其中，动物本能需求更多体现在“生理需求、安全需求”两个层面。
利用动物本能实现用户增长的途径有哪些?
1、锚定效应--利用人们“贪”便宜的心理
沉锚效应，心理学名词，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
这类效应在节假日的营销活动中经常出现，利用“以前”的原始价格来“对标”现在的优惠价格，凸显现在购买“占便宜”的心理暗示。
2、损失厌恶--“失去”比“获得”更痛苦
心理学研究显示：人们面对同样数量的收益与损失时，损失造成的心理痛苦程度远远高于得到这个东西的开心程度。损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是一致的，当涉及的是收益时，人们表现为风险厌恶;当涉及的是损失时，人们则表现为风险寻求。
在我们的生活中，利用损失厌恶实现增长的案例有：多买多送、低价超值、限定消费范围、价格歧视、彩票博弈效应等
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社交如何驱动增长
人类天生就是爱社交的社会动物，有稳定的社交关系我们会幸福，亲人离去我们会伤心，社交矛盾会给我们带来困扰，这几乎成了我们最底层的情感来源。
社交驱动增长的因素主要有如下几个：
1、从众心理
法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞创作的社会心理学著作《乌合之众》认为，个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，就是从众心理。
而在具体的社会生活中，利用从众心理实现增长的方式主要体现在两个方面：
(1)利用群体影响力营造氛围
在周末的大街上，我们常常会发现某些店铺的门前常常排成长龙，而持续不断的消费者长龙又引导更多的人加入排队长龙中，这就是商家利用人们的从众心理所做的市场营销事件：很多人在排队，这家的产品肯定不错，自己也排队吧，免得自己单独寻找，上当受骗。
(2)利用权威影响力营造从众氛围
商家通过展示自己服务过的大客户来显示自己的实力，或消除潜在消费者的顾虑：这么优秀的人/公司都在使用他的产品了，我还有什么好挑剔的。
1、利他行
利他行为是指一个人做有益于他人的事情，所做的事情是为了他人，为他人做贡献，受益者为他人。利他行为是出于自己内心的良好行为表现，不求任何利益回报。在现实的商业活动中，常见的利用利他实现用户增长的行为分为两类：
(1)利益性利他
商家通过对第三者的知识性需求给予解答或提供义务性的知识传播性行为，从而在帮助第三者提升的同时增强第三者对本商家信任。
例如，国海管理咨询公司通过在公众号定期撰写商业某领域的专业性文章，提升消费者的在该方面的知识匮乏需求，通过帮助消费者提升知识来增强自己在潜在消费者心目中的专家形象，进而在消费者有该方面的咨询需求时，能第一时间想起国海管理咨询并选择国海管理咨询。
(2)知识性利他
知识性利他就是出于“无私帮助”的方式，解决第三者某些知识方面的需求。
例如，知乎开通的“等你来答”等栏目，就是吸引“热心肠”的人为第三者解决某些知识方面的匮乏，进而增长第三者对知乎平台的好感。
3、自我标榜
马斯洛需求层级理论研究发现：人是社交性动物，易受社会因素的影响。因此人类有追求“尊重、自我实现”的心理需求。为了达到该目的，就通过自我包装来强化自己某些方面的才能或与众不同。
4、寻找归属
人们通过寻找归属，让自己得到“安全”、“保障”，同时获取他人认可，进而实现自己的利益最大化。
这在社会中最常见的有：
通过地域寻找归属：
哪个地方或是生活在哪里，如广东、海南等
通过领域寻找归属：
研发群、广告群、餐饮圈等
通过职业寻找归属：
律师群、设计师工作群、老师、产品经理等
5、炫耀心理
炫耀也是人类追求尊重、自我实现的另外一种展示方式，通过炫耀体现自己的与众不同，从而获得别人的刮目相看。其中炫耀主要体现在物质性炫耀和精神性炫耀两种。
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情感如何驱动增长
情感模型主要包含情绪、情感、情怀三个方面的因素。
情绪：是指人们情境性和短暂性的心理外露，具有明显的短暂性，是和人的自然需要，有没有得到满足相联系。
情感：是态度这一整体中的一部分，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。具有长期、稳定性特征。
情怀：是指一种高尚的心境、情趣和胸怀。
1、情绪
心理学家詹姆斯·拉塞尔开发了“情绪环状模式图，以效价、唤醒度评估标准，来评估人们的情绪特点。
利用人们的情绪开展用户提升的方向有两个：
(1)快乐
快乐是人类的天性，通过快乐参与来获取心理上的释放，进而实现“优质生活”的目的。
如商超为提升销售效果，将购物环境装饰的喜庆洋洋，让你在愉悦的氛围中增加销售额。
(1)恐惧
利用人们怕失去的担忧心理是拉升增长的又一法宝。提升恐惧效果的要素有：精准找到恐惧点，激活恐惧感、提供针对性解决方案
如早年被私立教育机构广泛宣传的：别让孩子输在起跑线上的广告刺痛了多少父母的心。
2、情感
情感营销的核心是“共鸣”，共鸣的关键点是找到引发共鸣的“触点”，实现以小见大的效果。
如优乐美奶茶，通过将奶茶捧在手心里来联想到将爱人捧在手心的情感过度。
3、情怀
情怀指人们高尚的思想情操，常与人的价值观相联系。
如在抗击洪水前线、在清剿疫情期间，众多企业踊跃捐款、捐物，共同抗击灾害，这本身就是家国情怀的具体体现。
最后总结
用户增长是商业活动的长期目标，是企业持续发展壮大的支柱，创意只有与时俱进，积极思考，才能真正通过创意实现长久增长。
来源：网络
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