服务项目的正式计划一般包括：

1)咨询服务总体方案;

2)咨询服务组织架构及岗位设置与分工职责;

3)主要工作流程;

4)决策审批流程;

5)工作进度/质量/费用管理;

6)项目专项管理;

7)重要管理方法和措施。

5.2.2服务计划的实施(掌握)

(1)服务计划实施的内容：

1)在项目策划书的指导下，组建项目团队，组织项目的实施。

2)在实施的过程中，加强质量管理、费用管理、人力资源管理、风险管理、时间管理，有效控制项目进度，提高效率，并根据实际情况，适时调整项目计划。

(2)应保持正常的客户关系

咨询服务企业在项目中发挥良好的作用，往往离不开与客户保持正常的工作关系，必须请注意如下各点：

1)客户应派人参加咨询服务的工作;

2)提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况;

3)建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调;

4)解决方案不但能与客户领导，也要与客户中层意见一致。

唯学网一家集教育资讯发布与院校教学管理系统于一体的多功能开放式综合教育服务平台，教育领域涵盖职业资格等十一个大类及上百个子类，因此考生如若获知关于招标师考试的任何资讯，如招标师考试辅导、招标师考试培训等，可随时关注唯学网招标师考试栏目，如有任何疑问也可在线留言，小编会为您在第一时间解答!