统计过程控制

统计过程控制的基本知识

掌握统计过程控制的基本概念

了解统计过程控制的特点

常规控制图

掌握控制图的基本原理计的图。

掌握统计控制状态的基本概念

熟悉常规控制图的作用、类别和用途

熟悉3α原则

掌握X-R控制图、X-Rs控制图和p控制图的使用方法

熟悉分析用控制图和控制用控制图的区别

熟悉判异准则

过程能力分析

1、掌握过程能力的分析

2、掌握过程能力指数Cp与Cpk的概念

掌握过程改进策略

质量改进

质量改进的基本知识

(一)质量改进的概念及意义

1、掌握质量改进的概念

2、熟悉质量改进的意义

(二)质量改进的基本过程

1、掌握PDCA循环的概念与内容

2、熟悉PDCA循环的特点

(三)质量改进的步骤和内容

1、掌握质量改进的步骤

2、熟悉质量改进的内容

(五)熟悉质量改进的基本途径

质量改进的工具

熟悉因果图的作用

掌握绘制因果图的方法和注意事项

排列图

1、熟悉排列图的概念和种类

2、掌握排列图的作图步骤

直方图

1、熟悉直方图的概念

2、掌握频数和频率直方图的作图步骤

3、熟悉常见(频率)直方图的类型及其特征

调查表

熟悉调查表的作用

了解调查表的种类

分层法

掌握分层的原则

熟悉分层的方法

散布图(参见回归部分)

控制图(参见统计过程控制部分)

质量管理小组(QC小组)

QC小组的概念与特点

掌握QC小组的概念与特点

QC小组的特点

了解QC小组的分类

了解QC小组活动的宗旨

QC小组活动的过程

1、掌握QC小组活动的程序

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