大企业往往会注重细节，会对企业管理制度非常了解，但是为什么有些企业的管理就非常乱呢?其实归根结底是因为很多企业由于初期目标不明确，遇到的问题多而杂，无法进行有条理的解决，所以导致企业在运营的时候出现各种各样的问题，导致管理的一团糟。
一个企业要想发展，肯定要有自己的一个品牌，但是也少了规范的管理制度。相反，为何有的企业不能够胜任呢?而是一团糟，为何企业的管理会一团糟?怎么看待这个问题呢?工作复杂性的最大来源是，企业期待员工配合默契，但其本身提供的基本结构却支离破碎一家制造厂的流水线工人这样说：“他们希望我们沿着6西格玛的道路通向ISO资格认证。如果他们仅仅使我们下周的培训与去年发起的质量项目有点联系，我们不会服从管理。若是我们的收益分享项目与团队管理方式挂钩，倒真有帮助。
其实只要明确了公司的目标，完善公司的管理制度，就不会使企业看起来一团糟了。毫无疑问，业绩优良和知名度很高的公司有清晰的目标，他们努力使目标保持明确。如果你的公司不是佼佼者，公司中的多数人肯定对目标不清楚。所以，目标不明确事实上是工作复杂化的第二来源。面临的变化越多，越需要更多的工作量确保每个人清楚成功的目标。坦白地说，大多数公司都缺乏这项训练。最明显的挑战是目标太多，缺乏重点。多数参加调研的人说他们的目标不明确是因为目标太多。当人们需要沟通的时候，他们希望其他人花时间倾听，并弄清其中的含义、条理和观念。但是当他们不得不沟通的时候，节省时间就变成了优先考虑。沟通变成了散布消息和快速搜寻信息的渠道。
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