行政管理人员关于企业行政管理制度体系这几点你都知道吗?
企业的行政管理职能决定了制度的存在。将企业行政管理的工作内容进行归类，即形成行政管理工作的几大区域，各领域又包含了一系列制度，从而构成了企业行政管制制度体系。行政管理制度包括六个方面，分别是日常行政事务管理、会议管理、公共关系管理、文书档案管理、后勤管理及安全保卫管理。健全的行政管理制度体系有利于最大程度发挥企业管理效能，提高企业管理效率，促进企业发展。
一、日常行政事务管理制度
日常行政事务管理，是指管理者对行政办公中的各种日常事务进行计划安排，组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励、惩罚等方面的工作。办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制度;文书资料管理包括印信管理、公文管理;其他事物视具体情况而定。对日常办公事务进行有效管理，可以提高办公人员的工作效率，而提高公司的竞争力。
1、日常行政 事务管理制度的作用
日常行政事务对现代企业的生存与发展非常重要，管理者应该采取积极的态度，制定规范的日常行政办公事务管理制度，对每一细节都要进行明确、具体的规定，使行政人员在处理各种事务时都有章可循。
2、日常行政事务管理制度的内容
企业的日常行政管理工作具体包括考勤制度、出差管理、印信管理、物品管理、车辆管理等。考勤、出差时员工日常工作中必然会遇到的，对这些情况的详细规定体现了一个企业管理的严谨性。
二、会议管理制度
会议时一个企业重要的沟通方式之一，一般会议的参与人数会在2人以上，因而规定大家共同需要遵守的准则显得尤为重要，只有通过制定会议管理制度，才能保证会议秩序，达成会议目的。会议管理制度是企业对有关会议进行及会议场地进行管理的一系列规范准则。
1、会议管理制度的作用
会议是集合的载体，时群体的沟通方式，是一个集思广益的渠道。通过会议使不同想法的人汇聚一堂，不同观点相互碰撞，从而产生“金点子”。
2、会议管理制度的目的
会议制度的建立需明确其目的，会议开展能有效实现沟通、传递咨询、监督员工、协调矛盾、解决问题、达成协议、资源共享、开发创意、激励士气、巩固管理者地位。
3、会议管理制度的类型
会议管理制度体系应依据企业实际情况，尽量全面囊括应有的会议类型。现代企业的会议至少应包括四级例会和其他会议。
四级例会指的是：
(1)公司常务会议;
(2)总经理办公会议;
(3)部门工作会议;
(4)全体员工会议;
其他会议则包括：
(1)计划调度会议;
(2)投资决策(审议)会议;
(3)工作汇报会;
(4)鉴定、评审、论证会;
(5)新闻发布会;
(6)研讨会;
(7)工作午餐会;
4、会议管理制度的要求
会议管理制度的制定应符合会议的一般要求，这些要求包括：做好会议记录，重要会议应有两人同时记录;讲求会议质量，对会议的具体内容及部署程度应有明确、具体、可量化的答复;力求会议有效，制度中将会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施等经常性的工作予以落实，具体内容因会议不同而改变，但框架不变;严格会议纪律，这是制度中需细致规定的一个重要方面，保证会议顺利进行。
5、会议管理制度的内容
会议管理制度大体包括企业会议管理办法和会议室
管理制度。
(1)企业会议管理办法，明确会议职责、工作程序、工作规定，主要针对会议本身而制度;
(2)会议室管理制度，对会议召开场所(会议室)的使用细则作出规定。
三、公共关系管理制度
企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众对企业的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。
1、公共关系管理制度
公共关系管理制度是企业为规范公共关系管理，建立良好公共关系，树立良好企业形象而制定的一系列规范准则。
2、公共关系管理制度的特征
企业公共关系管理制度的特征与公关管理的特征相一致，主要有以下几个特点：
(1)以公众为对象;企业是公共关系的主体，公众时客体。
(2)以美誉为目标;追求美誉、塑造良好的企业形象，时企业公共关系活动的基本目的。
(3)以长远为方针;企业追求永续发展，公众对企业的认识与评价也是在长期逐渐形成的。
(4)以诚为本;公众对企业的理解、信任都是建立企业以诚为本这一基础上的。
(5)以沟通为手段;沟通是形成和发展企业与公众关系的桥梁。
(6)以互惠为原则;企业公共关系的形成是以一定的利益关系为基础。在市场经济中，互惠互利是企业与社会共同发展的基本保证。
3、公共关系管理制度的功能
建立有效的公共关系管理制度能加强企业的公关管理，给企业带来实际效用，它的功能体现在以下几个方面：
(1)有利于企业制定长远的发展目标。
(2)有利于树立企业良好形象，协调企业内部关系。
(3)有利于传播企业文化，增强企业影响力，吸引人才。
4、企业公共关系管理制度的内容
企业公共关系管理制度包括内部公共关系和外部公共关系制度两个方面。常用的有公关管理办法、危机公关制度、公务接待制度、对外宣传制度。
内部公共关系制度用于协调企业与员工、经营管理者、企业各部门及股东之间的关系，力求团结是基本目标。
(1)员工关系;它是指企业内部的人际关系。员工关系是企业内部公共关系中最基本、最重要的关系。
(2)经营管理者内部的关系;即企业经营管理者之间的人际关系。现代企业的领导者通常是有具有一定层次结构的人群组成的集体，又称为领导层。
(3)部门关系;企业内部各部门是联系企业与员工的中介，又是企业运营的关键环节。加强部门之间的关系协调，关键在于信息的沟通。
(4)股东关系;股东关系是股份制企业内部关系的一种形式。这种关系处理得当与否，对企业的发展有直接的影响。
企业外部公共关系是指企业与社会公众，主要是与消费者之间的关系。主要包括：
(1)顾客关系;企业与顾客不仅仅是商品交换上的经济利益关系，同时还广泛存在信息交流、情感沟通等多方面的社会关系。
(2)社会关系;社区对企业而言，即是企业的生存空间，又是企业的服务对象，因而是企业公共关系中比较重要的一个方面。
(3)媒体关系;企业要极其重视新闻媒体可以提高企业知名度、树立企业形象等方面。
(4)供应商关系;处理这方面关系的原则是：互惠互利，加强协作，加强信任与了解。
(5)政府部门关系;企业照章纳税，守法经营，并加强与政府各部门的信息够用，争取政府各部门的支持，是企业处好与政府关系的基本要求。
(6)竞争者关系;企业必须树立公平竞争的观念，用公平竞争的方式参与竞争，绝不采取不正当竞争手段去排斥对手。
(7)社会名流关系;与社会名流建立良好的公共关系，有助于企业扩大社会交往范围，提高企业知名度。
来源：网络
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