2.4数据库基础知识

数据库系统基础概念

数据库管理系统的主要功能和特征

数据库语言(SQL)

常用数据库管理系统的安装、配置和使用

2.5系统性指标

响应时间、吞吐量、作业周转时间的概念

可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、可扩充性、可移植性、安全性的概念

2.6计算机应用基础知识

信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能、远程通信服务概念

多媒体应用基础知识

3、信息和信息系统的基础知识

信息的概念与特征

系统的概念

信息系统的概念和类型

信息系统的处理形式：集中、分散、批处理、实时处理、web型计算

常见信息系统

信息系统开发各阶段的目标和任务

信息系统项目管理常识

软件质量常识

知识产权：著作权法、专利法、计算机软件保护条例要点

保密法、信息系统安全保护条例

网络礼仪

远程教育、电子商务、电子政务常识

企业信息资源管理常识

4、信息系统运行管理基础知识

系统运行管理的目标和任务

系统运行管理有关人员及其职责

系统运行管理规章制度

系统运行管理有关档及其主要内容

系统常见故障、常见安全问题的处理方法

系统备份与恢复方法

系统维护的基本概念

系统维护工作的内容和类型

系统维护工作的特点

系统的可维护性

系统维护的组织与管理

系统评介基本概念

5、信息安全基础知识

信息安全基础概念，安全危害的种类

信息安全策略(防护、备份、冗余)

常用的安全协议(SET、SSL)

访问控制(口令、存取权限)，防火墙，入侵检测

加密与解密基本知识

认证(数字签名、身分认证)

计算机病毒的防治、计算机犯罪的防范

私有信息的保护

防灾，环境安全

信息安全规章制度

6、标准化基础知识

标准化基本概念和标准化机构

国际标准、国家标准、行业标准、企业标准基本概念

代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准基础知识

7、计算机机房及信息系统支撑体系基础知识

供电系统(UPS、多路供电、配送电系统等)

空调系统(机房空气质量、温度、湿度)

地线系统

防雷系统

消防、门禁、监控及报警系统

8、专业英语

正确阅读和理解计算机使用中常见的简单英文

考试科目2：信息系统运行管理(应用技术)

1、 系统运行管理员对信息系统开发的支持

1.1对系统分析设计的支持

对用户需求说明书中的数据格式提出意见

对软件外部规格中的操作界面提出意见

1.2对系统测试的支持

参与测试数据的准备及测试用例设计

参与测试实施：出错曲线、收敛性、嵌入错误的方法、错误控制图

1.3系统转换

系统升级

系统转换的任务

系统转换的方式

系统转换过程中的文档管理(文档的一致性、文档更新手续)

系统转换过程中的系统操作(作业调度、数据输入输出控制、操作手册)

系统转换的实施(准备投入运行、试运行、版本管理)