随着企业的不断发展，人力资源服务也在发生着变化，因此企业想要与世界接轨，不断提升企业的信誉度与发展潜力，必须要不断调整人力资源架构，引用新的人力资源管理流程，通过《2013全球人力资源服务调研》结果表明，中国企业正在寻求人力资源架构的改变，具体详情如下：
《2013全球人力资源服务调研》共有来自全球的1025家企业参与，其中189家企业来自中国。
为了激发效率潜力与提升工作品质，在中国的调查显示，40%的受访企业将会在今明两年内对其人力资源架构做出改变，这一数据高于全球(36%)以及亚太地区(33%)。调查还显示，虽然中国企业在人力资源信息系统(HRIS)的发展水平上与全球仍有较大距离，但对HRIS的投资增速领先于全球其他地区，对云服务、移动设备接入等新技术和新合作伙伴亦表现出愈来愈强烈的兴趣。
虽然中国企业在人力资源技术的投资稳中有升，但对人力资源系统使用的满意度却不尽人意。调查结果显示，许多受访者对现有人力资源系统的人才管理功能不甚满意。在人才管理的各项任务当中，满意度最高的是入职员工管理和工资管理，认为目前HR系统有效和非常有效的比例分别为76%和75%，而对能力模型和劳动力规划等模块，认为有效者仅为10%和18%。
在流程方面，中国企业在ESS(员工自助服务)和MSS(经理自助服务)的应用上远远落后于全球以及亚太地区其他国家。从未推行过经理自助服务应用的企业高达79%，在实施了该应用的企业中，73%的高管人员与中层经理正在使用同一个程序。值得关注的是，在已经使用MMS的企业中，对其使用结果感到满意的仅有32%。对于正在积极寻找更有效、更节约成本的人力资源架构的中国企业，ESS和MSS在中国将有望快速发展。
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