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秘书资格考试录像答题攻略

秘书资格考试录像答题攻略

唯学网 • 教育培训

2015-8-5 15:59

秘书资格

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秘书资格考试中录像答题考察的就是考试具体实际操作技能。由于考察的是实际的操作所以在秘书资格考试中录像答题涉及到的知识点是面积最广最分散的。唯学小编为了让大家在这门考试中能取得好成绩,现在小编就把录像考试的攻略分享给大家,希望这些能帮助大家。

一般:(1)看秘书的着装,看是否着职业装(2)办公桌是否整洁、信函要分类放置(3)在打电话时,注意:①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语,如您好等?③上班时间不得占用电话聊天(4)保密:①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀,泄密③不能因为老板吵你,赌气泄密

一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点:

1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。

2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。

3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。

4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。

5、接打电话和处理通话中的问题。如方法,语言等等。

6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。

7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等

8、办公室事务管理。库存管理、进货保管、紧急事故的处理、办公设备用品的采购等。

此外,在书本每章节内的注意事项也是考试的知识点分布所在地。

二、其他要注意的问题:

1、选择题量很多,120道题目要求在90分钟内完成。选择题发题型包括单项、多项、不定项、中性选择四项。

2、工作务实题主要偏重实际操作,包括某项工作的方法、内容、写作的格式等等,并且形式很灵活,如拟写一份完整的库存管理方法,以备忘录的格式,通过电子邮件发送给某某经理等。这就要求大家掌握多种知识的同时学会灵活运用。

3、录象分析题只要找出录象中的正确或错误的地方即可,不需要加以分析(这是近及期考试的形式)。每个级别分别都有两道录象题,每道在5-10分钟。试卷要求找出15个正确或错误的地方即可,但是每道录象题中至少有15-20个错误和正确的地方,甚至更多。 大家都可以写下来。

以上内容是关于秘书资格考试中录像题的介绍,想要了解更多的秘书资格考试信息吗?点击秘书资格栏目,各种各样的秘书资格资讯小编都会第一时间为大家更新提供!敬请大家关注!


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