快手变“慢”：用户、营收增长均明显放缓
快手变“慢”：用户、营收增长均明显放缓
近日，快手科技发布了2021年第四季度全年财报。这是快手自2021年2月5日上市后，公布的第一个完整财年的业绩报告，也是宿华退居二线、程一笑掌权后，快手首次公布财报。
财报数据显示，快手全年总收入约 811 亿元，同比增长 37.9%，高于此前彭博市场一致预期的801亿元。尽管全年营收高于预期，市场却似乎对此并不买单。连日来，快手股价稳中有跌，截至发稿，快手股价(73.1元港币)较财报发布前(78.5 元港币)跌去6.8%。
为何市场对高于预期的营收不“感冒”?财报中的有几个数据或许能够解答这个疑惑。
存量竞争下Q4用户几乎“零增长”
快手财报显示，2021年Q4，快手应用的平均日活跃用户(DAU)和平均月活跃用户(MAU)分别为3.233 亿及5.780亿，同比分別增长19.2%及21.5%。但是，记者梳理快手近六个季度用户增长情况发现，在2021年Q3，快手的DAU和MAU分别达到3.204亿及5.729亿。这意味着快手Q4 DAU和MAU的增长仅有260万和290万，环比增长率仅为0.8%和0.5%，增长几乎处于停滞状态。
尽管从整个互联网行业来看，用户增长的红利已经消失，各个互联网大厂的用户规模已经达到“天花板”。但是对于快手目前所处的前有狼后有虎的局面而来，3.233亿DAU 的日活“天花板”，来得未免有些过早。
据 QuestMobile 数据，快手与抖音 MAU 的差距在 2021 年进一步扩大。截至 2021 年 12 月，快手 MAU 下降至 4.1099 亿，而抖音为 6.7180 亿，差距进一步拉大了 2.6 倍。另一边，微信视频号的发展也远超预期，据视灯研究院数据，2021 年视频号 DAU 已超过快手。
此外，在APP活跃渗透率方面，QuestMobile2022年2月份发布的《2021中国移动互联网年度大报告》显示，快手系APP的活跃渗透率同比下降1.5%。而快手的最大竞争对手字节系则增长了13%;用户使用时长方面，上述报告显示，快手系APP在2021年12月同比2020年12月，在使用时长占比方面上升了1.1%。与此同时，快手的直接竞争对手则上升了5.2%。快手同样处于落后位置。
营收增速放缓 线上营销服务成支柱
财报显示，快手2021年Q4营收244亿元，同比增加35%;全年营收811亿元，同比增加37.9%。这个成绩，应当说还不错。但是，回头看快手2020年的财报，快手2020年Q4营收为181亿元，同比2019年第四季度增长52.7%;2020全年营收为588亿元，同比2019年增长为50.2%。快手在营收增速方面的下滑趋势确实已经显现。
快手营收增速的放缓，一方面与用户增长陷入瓶颈有关，另一方面也与快手自身的营收结构调整有关。在过去，快手最大的营收来源于直播。但是在2021年，快手直播的收入较2020年有所下降，甚至低于2019年。
在3月30日，国家有关部门印发了《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》。随着国家对直播行业的监管趋严，快手等平台在直播服务的营收方面或将停滞甚至下滑。
就目前来看，快手在营收结构方面最大的来源是线上营销服务。数据显示，过去三年中，快手线上营销服务收入分别达到74亿元、219亿元和427亿元。在2021年，快手线上营销服务收入占比总营收52.6%，直播业务则贡献了38.2%的收入，此外，包括电商在内的其他业务贡献了剩余的9.2%营收。
可见，在流量进入存量时代下，围绕流量获取的竞争更加激烈，在推广和广告费用上，快手的开支明显扩大。
电商增速连续4季度放缓
电商板块在快手内部被寄予厚望，但在2021年的表现却不够好。据公开报道，快手电商去年曾经将GMV目标从7500亿-8000亿元下调至6500亿元，下调幅度13.3%-18.8%。2021年，快手电商GMV为6800万GMV，刚好完成目标。
尽管完成了既定目标，快手电商与传统电商相比仍存在隐患。第四季度，快手电商的综合佣金率仅为0.98%，低于1%，全年综合佣金率也仅为1.08%，这个数据和阿里、京东的佣金率水平相比非常低，行业平均水平则在 3%-5%左右。
佣金率意味着影响利润。 快手电商收入主要来自于服务商家以及销售抽成，费用率低，虽然会吸引更多商家入驻，但是对于平台来说，却是 “赔本赚吆喝”。
为此，快手的解决方案是打造电商闭环，争取把更多电商收入掌握在平台手中。日前，快手电商发布公告称，自2022年3月1日起，淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接;京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物车发布商品和服务链接，可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。
而此次发布的财报也解释了快手为何选择“断链”。快手也在电商线上完成了自主的闭环布局。2021年12月，快手闭环电商快手小店贡献了电商交易总额的98.8%，现在平台上有超过500家服务商。
通过断链等举措，快手电商已经摆出了明显的姿态，就是要与淘宝、京东、拼多多等电商平台进行直接竞争。但是从其财报来看，2021年快手直播电商业务同比增长率已连续四个季度处于下降态势。
至于2022年，快手电商的GMV目标则是9000亿元-9700亿元。
来源：网络
以上是关于用户增长师的相关信息，以供大家查看了解。想要了解更多用户增长师信息，第一时间了解用户增长师相关资讯，敬请关注唯学网用户增长师栏目，如有任何疑问也可在线留言，小编会为您在第一时间解答!
