产品导向增长 (PLG) 是一种业务方法,其中用户获取、用户扩展、用户转化和用户留存都主要由产品本身驱动。它是以围绕产品在整个公司范围内创建增长团队,如:从工程技术到产品销售和营销的跨职能团队,作为可持续、可扩展业务增长的最大来源。
为了帮助您更好地了解以产品为主导的增长策略是如何运作的,我们提出了一些我们称之为以产品为主导的棱镜的东西:
当光通过棱镜时,构成白光的不同颜色会分离并产生彩虹效果。发生这种情况是因为每种颜色都有特定的波长并以不同的角度折射。不同的颜色代表不同的团队——营销、销售、CS、设计、工程,通常在不同的波长上运行。以产品为主导的棱镜并没有将这些不同的团队分开,而是将这些团队聚集在一起。它们的组合波长形成了用户体验中明亮的聚焦光。
很酷吧?
现在,我们也应该明确一点:产品主导的增长并不意味着PM主导的增长。
PLG 就是要利用整个公司的资源贡献来打造更好、更具粘性的用户产品——而不是建立独裁统治管理。
PLG团队视为产品的民主化:与任何有效的民主一样,以产品为主导的增长需要传统的决策者向更大、更多样化的利益相关者群体开放决策过程。这会造成更困难、更复杂的讨论吗?是的。困难、复杂的讨论会导致更好、更具创新性的商业决策吗?绝对是的。
另一种选择是通过招聘继续扩大规模。这样做几乎可以保证你的公司行动迟缓,无法获得赢得胜利所需的速度和响应,在努力满足用户期望时变得决策臃肿低效,并且成本更高,利润率更低。
如果你没有积极思考如何在每次用户互动中最大限度地减少摩擦、最大限度地提高产品采用率并提高用户忠诚度和拥护度,那么是时候高度关注以产品为主导的竞争对手怎么做的了。
当然,公司不会在一夜之间变成以产品为主导的增长模式。以产品为主导是一个过程和用户旅程的优化过程,需要在个人和公司层面转变思维方式。这需要时间、努力和承诺。
用户增长师指的是具有数据驱动用户增长的思维和能力的新型职业人才。当前,全球的用户增长岗位的需求已超过 330 万个,中国这一岗位在短短的 2 年内已超过 110 万个需求,因此现阶段该项目大范围的推向国内,后续往国外市场推广是非常难得的时机,预计认证类培训人数将在三年突破 3 万人次,就业前景非常广阔。
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来源:SMEI官方
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