4个关键问题,判断用户增长重点
1.你产品的市场处于哪个阶段?
1)增量市场
AARRR重点:获客。跑马圈地,抢占流量红利,一定要比任何同行企业领先一步,占据这个赛道/类目的佼佼者,站稳脚跟后开始扩大自己的SKU。
2)存量市场
AARRR重点:留存和变现。优化产品和服务,从每个用户身上获得更多价值;精细化运作,提升留存率和复购率;添加增值服务,提升客单价和ARPU;增加新的使用和付费场景,寻找新的增量市场。
3)城市市场
AARRR重点:复购和客单价。在城市范围内深耕新零售,扩大本地生活的场所圈。
2. 你产品出于生命周期的哪个阶段?
产品的生命周期一般分成四个阶段:探索期、成长期、成熟期、衰退期,每个周期也是对应不同的增长使命。
1)探索期
抓住用户的留存,因为产品和变现都还没打磨成型前,自己的用户又在不断的流失,就会导致还没开始就已经结束的可能性。
2)成长期
用户获客的关键时刻,业务想要往更高层级发展,大流量是必须获取的,这能让家成长公司快一步过渡到成熟公司的演化。
3)成熟期
更加关注的是用户的留存,最基本的流量获取以及大规模变现的系统化模式,这些业务肯定都是跑通了的。
4)衰退期
所有企业都会面临这个阶段,可能在流量短出问题或竞争对手抢了市场份额,所以这阶段更应重视用户留存、产品变现以及开发新产品后进行迁移转化。
3. 你产品属于什么品类?
整个市场的产品,我整理成8个类别来区分:
工具,例如:印象笔记、百度地图……
内容,例如:今日头条、爱奇艺……
游戏,例如:王者荣耀、贪吃蛇……
电商,例如:淘宝、携程……
SaaS,例如:钉钉、网易七鱼……
平台,例如:美团、滴滴……
社交,例如:微信、微博……
杂交(产品线很多),例如:小红书、Keep……
不同品类产品的增长战略可以从4个维度观察:
有社交或互动属性的产品可以依赖社交获客和留存
用户付费意愿强的产品可以直接变现,从而支持买量获客
免费但是高频及用户时间投入大的产品可以先做留存,然后再变现
越来越多产品使用“杂交”模式,将社交、付费和留存结合起来
4. 你产品的商业模式里还有哪些对增长至关重要的因素?
电商:供应链,货物
金融:合规,政策,法律
平台:供给方选择,商务,销售
视频:内容及算法驱动的个人化
教育:课程内容
增长的载体并不仅仅是产品和运营,而是要从“商业模式”的角度去考虑。
来源:人人都是产品经理
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