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新用户留存的主线是什么?

新用户留存的主线是什么?

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2022-5-30 14:33

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新用户留存的主线是什么?

用户增长的主线是AARRR模型,新用户留存的主线就是从产品启动到关键行为的转化。

1. 产品启动

产品启动是用户使用一个产品的源头,是第一步。就是用户在应用市场或Appstore下载安装后,打开客户端。

绝大多数是这样访问的路径,除此之外还有,通过外部渠道带来的,外部落地页是内容或商品的详情页,可触发点击到下载安装和激活,激活后仍然会落地到相同的页面,只是在端内看到的。

2. 关键行为

内容型产品,关键行为就是内容消费,如:阅读;电商类产品,关键行为就是到新客的转化,也就是第一个订单的完成。

这个关键行为有点像aha moment,如Facebook的「7天内加10个好友」、Dropbox的「上传第一个文件」等。这些都是国外的案例,国内其实很少有能确切算出aha这个数值的,因为情况并没那么理想化。

但这并不意味着我们不能继续。做用户增长,还有一个最重要的素质就是灵活判断、快速推荐,不能特别依赖数据。因为没有那么及时和完备的数据给你,你也没时间去等。所以能大概确定一个关键行为指标就可以了,就可以去做功了。

来源:人人都是产品经理

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