1. 裂变效果分析
(1)分析指标
衡量分析用户裂变效果的常用指标
(2)分析数据的取得
在企业微信裂变场景下，企业微信后台本身能够提供一部分数据，如添加用户数、聊天数、流失数、创建群聊数、群成员数、群消息数等;借助一些第三方工具，可以取得更加详细的用户运营数据，如销售额、订单数、K因子值等。
(3)K因子的含义及计算
K因子(K-factor)也被称为病毒系数，用来衡量产品、活动推荐和裂变的效果。K因子术语来源于传染病学，量化了感染的概率，即一个已经感染了病毒的宿主所能接触到的所有宿主中，会有多少宿主被其传染上病毒。
业界也有多种K因子的计算方法，比如比较常见的是这样一个公式，其中是每个用户发出的邀请数(一般取平均值)，是每个邀请的转化率。理论上没问题，但在实践中，到底如何计算?在一个具有很多个转发层级的网络中，算到哪一层级?并不是太明确，转化率是基于而计算的，由于并不是太明确，因而也不是太清晰，在一个多级网络中计算起来会比较复杂。
为此，可以根据SMEI《UGBOK®》提出的两种更加简便的方法来计算。
第一种计算方法是：
K因子=(周期n的用户自然增长数)/(n-1周期的活跃用户数)
其中周期n可以取值周、月，一般情况下取月，比如，分子如果是7月份自然获得的用户数量，那么分母就是6月份的活跃用户总数。这种计算方式不需要去追踪单个用户的发送数量、转化比率、裂变方式。
前文讲过，用户裂变主要有两类场景，一是用户自发推荐，二是官方组织的裂变活动。而上式可以综合衡量产品的整体的用户裂变能力，即包含了自发推荐和官方裂变活动的整体效果。如果当周期中未组织过官方裂变活动，那么上式衡量的就是用户自发推荐的效果;如果当周期中组织过官方裂变活动，那么上式中的数据中减掉当期官方裂变活动数据，也就是自发推荐的效果。因而这个公式相当的灵活，计算也相当的简单。
第二种计算方法是：
K因子=裂变用户数/启动用户数
这种方式可以用来衡量单次裂变活动(即官方裂变活动)的裂变效果。什么叫启动用户、裂变用户呢?
这是一个官方裂变活动的逻辑图，“活动层”指的是具体的裂变活动，用A来表示;启动层是首批分享的用户或账号，用B来表示;裂变层是后续的若干个裂变层级直至裂变活动停止，用C来表示;转化层是在裂变过程中或裂变活动结束以后一段时间内的转化行为，用D来表示。
比如，某企业组织了一次赠书的裂变活动，选择的裂变渠道一是在企业员工的社交圈进行裂变，二是和某KOL合作在他的社交圈进行裂变。企业员工共有227人，分享裂变海报的有225人;KOL的社交圈中，有1566人分享了裂变海报。然后裂变正式启动，最终经过7天的裂变活动，净增企业微信好友5219人，那么K因子的计算为：
K因子=裂变用户数/启动用户数
=5219/(225+1566)
=2.9
也就是说，每1位启动用户可以带来2.9个新用户。也可以分别计算员工社交圈的裂变K因子和KOL的K因子，从而可以评价该KOL的裂变效果、投入产出。
一般地，当K>1时，用户数量就会像滚雪球一样增大。如果K<1的话，那么用户数量到某个规模时就会停止通过推荐增长。所有通过病毒营销，自我复制，实现爆炸式增长的产品，K因子都远大于1。在Facebook发展初期，一个用户可以带来20个新用户。
一个产品的K因子也不是一直不变的，真实的情况是在一个产品发展后期，由于用户周围遍布着老用户，传播能力大大下降，K因子会逐渐降低到很低的水平上。因此K因子的初始值越大，越有利于用户的增长。
2. 裂变测试与优化
(1)裂变测试
在正式启动裂变活动之前，视情况可以对相关事项进行测试并优化，可以重点考虑的有：
裂变流程与路径测试。即流程能不能跑通，逻辑是否合理，用户操作是否流畅，参与者对文案及规则的理解是否会产生歧义，是否会按照官方预设的路径参与等等。一是可以由活动团队全真模拟和过程演练，二是可以邀请真实用户来测试。总之，把裂变过程中可能会遇到的问题发现并解决在前头。
效果测试。裂变的效果取决于综合因素，如裂变产品的产品力、奖品的选择、海报的设计、裂变规则的设计等，可以在相关的渠道或目标群体中进行小范围测试，通过数据对比筛选出效果最好的组合方式。
渠道测试。可以多选择多个起渠道进行投放测试，选择转化率较高、K因子较大的优秀渠道。具体内容参见前文渠道运营章节。
(2)裂变优化
裂变活动结束后，应对裂变效果进行认真复盘，发现问题，形成可发展的成果。复盘的主要内容有：
裂变用户。即获客目标是否达到?通常，新增有效用户数是裂变活动的首要目标。
裂变效果。即裂变活动的综合效果评估，如参与用户数、任务完成率、K因子、转化情况、投入产出情况、品牌传播情况等。
分析原因。即对于出现的问题进行归因，如流程是否顺畅、活动执行是否出现问题、规则是否有漏洞、推广是否到位、用户留存是否符合预期等。
总结经验。总结本次裂变活动做得好的与不好的地方，哪些地方还可以进一步优化，形成知识库、优化SOP等。
(3)分析方法
可以使用的方法主要有漏斗分析、转化因素分析、用户路径分析、用户调查、A/B测试等。
来源：SMEI官方
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