用户增长岗位到底是干嘛的?如何理解用户增长和裂变的关系?
作为一名互联网运营总监，我需要负责招聘用户增长负责人，并跟其密切协作。我也曾指导过一些用户增长操盘手去开发线上课。结合这些经验，跟大家分享下增长和裂变的关系，到底是不是增长就是裂变活动呢?
今天这篇，主要从认识误区讲的，分为3部分，阅读时间大概20分钟(内容不多，认知升级较多，理解有难度)
一、用户增长就是拉新涨粉、裂变搞活动?
二、用户增长岗位到底是干嘛的?
三、企业招运营，为什么这么侧重活动裂变能力?
先说第一个问题，用户增长到底是不是涨粉裂变搞活动。
一、用户增长就是拉新涨粉、裂变搞活动?
如果你这么认为，那其实还是没看到本质。那你可能说了，招聘公司也是这么看的呀，没错，他也没看到本质，但并不影响他招聘，也不影响他工作业绩，但如果你一直这么看，时间长了，影响你涨工资。
那话说话来，用户增长的本质到底是什么?实战派用户增长老师@叶子 曾分享过，基于用户行为和目标，可以把用户增长分为以下3类：
1、用户规模的增长
2、用户价值的增长
3、用户价值链的增长
有点惊喜有点懵?后面有解释，别急。
1、用户规模的增长
这个就是咱们以前的理解，裂变增长就是长数据嘛，什么公众号的拉新数据、社群增长数据、个人号的增加，有效用户的获取等等，这些都属于用户规模的增长，也是大多数公司特别侧重的一块，招聘时他老说的的拉新指标其实主要就是用户规模的增长。
用户规模的增长，说白了就是想办法弄更多的人来。怎么呢，一般是这三个方面：
· ①初级种子用户的获取(最初的人打哪来)
· ②潜在付费用户的获取(还没付钱，可能付钱的人打哪来)
· ③精准用户的获取(来的人都得服务不是，要是不精准，那可不就白忙了)
举个例子来说，比如你是去面试一家K12教育的公司(这个概率蛮大，目前作运营的，大多数人都在这行)，那你想应对面试官，就得把我刚说的这3种用户咋弄来说明白。
· 初级种子用户获取：公众号实物拉粉、社群裂变(增长活动诱饵清单，我整理了一个合集，你可以参考下)
· 潜在付费用户获取：市场投放、朋友圈、公众号投放
· 有效精准用户获取：精准投放(拿钱买量，找专业买量的人合作或者找大平台合作，他们有精准投放方案)
2、用户价值的增长
好多人可能不明白，我第一次听这个词儿的时候，也问了半天@叶子 老师啥意思。他说就是看你拉来的用户能为企业带来啥，学名叫用户价值变现途径，我给大家翻译一下：
①直接变现，你买我东西就行了，不管是买课或者买货
②间接变现，广告变现，比如公众号粉丝多可以收广告费
③通过用户规模、模型，产生溢价(比如你觉得一个手机，千八百的就行了，但是大牌子的就上万，觉得好不值啊，但是人家就卖这么贵，这属于一种品牌溢价的形式)
3、用户价值链的增长
① 线上线下结合
在线教育行业，目前比较好用的就是“双师制”，通过加盟的形式，借用总部的名师，在门店内电视上轮播讲座，然后店里的老师是另外一个，来给上课的同学服务。
这就是线上有课、线下有服务，或者是线上线下都上课，反正就是把线上线下都用上。用线上课引流线下的人报名，用线下的促销引流到店，让家长买线上课。
好理解了不?接着我们看第二种。
②从卖到买，多增加一些参与的角色
你卖的东西，从最开始到最后给购买的人手里，本来就是很简单的环节，比如你卖课程，然后他买，完了，但是现在的在线课程，你买了课，他还送你书，送你工具包，这里面就不光是卖的人和买的人两个人了，还有出版商(书)、合作商(分销裂变)、上下游供应商(礼盒大礼包，不是得印刷、快递、定制嘛)。
这些角色多了有什么好处呢?有更多的人帮你品牌宣传啊。比如你书里面，也可以加上网课的二维码，互相导流宣传。你送的礼盒包裹里，也可以放二维码等等。当你的产品被更多人宣传时，自然会带用户来。
③ 无形中塑造了品牌，创建了媒体
本来我们做一些公众号、微博、抖音、网站，都是为了产品引流，但是你有没有发现，很多时候我们把它搞成了宣传品牌的媒体，甚至说我们开发的一些产品，也相当于一个媒体去传播自己公司的品牌。
如果这是用户数量的增加，品牌价值不涨，那咋评估你这个品牌的价值，你这个业务的价值呢。想想是不是这个道理?
先举这3个例子，怕说多了更不好理解。
这块好理解，但是面试的时候千万别提，因为企业最不想听的就是这个论调，它很在意用户规模，当然也期待未来有一天能有用户价值链的增长，但是目前，它只想知道眼下的用户规模怎么做起来。
接下来说说企业都在招募的各个用户增长岗，到底是干嘛的。
二、用户增长岗位到底是干嘛的?
现在随意打开一个招聘网站，都会看到招聘的用户增长的薪资、福利和成长空间明显高于其他行业：
但真的是这样吗?事实上，很多从事增长转化的人，薪资都是10K-15K之间，没有预想的那么高。
但为什么写得这么高呢，因为各家都想招来足够有实力的人，来公司力挽狂澜，或者是带来新气象，因为大家都知道，现在值这个价的用户增长负责人，太少了!
你可能还发现，这些岗位要求的经验也高，比如要求XXX万用户增长经验，XX年增长经验，做过XX活动等等，有成熟的案例模型。
这仿佛在告诉我们，增长岗要求特别高，你别想了。可是，我没丰富经验的人，就没法面试成功了吗?难道有没有企业给新人机会吗?
事实上，很多公司是满怀期待来一个有经验的，甚至是刷屏级裂变经验的，但它可能因为工资、地理位置、业务形态等各种原因招不来合适的人，所以它内心还是给新人机会的，他会在面试时考核你的理论基础和实操经历，以及分析判断你过去数据不高的原因是原公司缺资源，还是领导阻碍，还是产品本身的问题，大多数数据不高，都不因为你实力差。
你在面试时，准备好针对岗位的增长转化方案，就足以打动面试官，未必需要你有刷屏级的经验。
三、企业招运营，为什么这么侧重活动裂变能力?
有三个原因。
第一，HR不懂用户增长的本质，部门领导招聘的时候，也想招聘增长负责人，把这块扛起来，那他自己就不用多想了，所以他应该知道一部分，但不全。
第二，就算大家都知道用户增长的本质，但是企业生存，从品牌估值来说，也得看你的数据不是，你有多少人，多长时间能变成多少钱，这个才能“活着”，至于用户价值的增长和用户价值链的增长，体现的是“活得好”。谁不是从活着，走向活得好的呢?
第三，说明这家企业务实，知道团队的中坚力量就是增长，只有这么重视“打江山”的人，才能让“守江山”的人过上好生活，否则裁员势在必行!
来源：知乎
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