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硅谷常见的用户增长模型及案例分享2

硅谷常见的用户增长模型及案例分享2

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2022-11-17 17:20

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付费增长循环(模型)

付费获客增长模式稍微不那么令人兴奋,但它是很多公司有效地扩大规模的方式。现有用户不会直接帮助你获得新用户,但他们会产生收入,你可以将这些收入重新投资于付费营销。例如,对于一家赚取 100 美元的公司,将这笔钱再投资于新用户的获取。从该队列中,该公司赚取 80 美元再次进行再投资。该模型假设获取用户的成本低于每个用户的生命周期价值(大多数 VC 和创始人认为获取成本应该是生命周期价值的1/3)。

该模型步骤如下:

公司用钱来获取X用户

% X 用户升级并支付总计 $Y

公司再投资 Y 美元以获得下一批用户

这是付费获客增长模型的模板数学模型。

上图来源于谷歌电子表格

我们看到,将转化率翻倍到付费比翻倍“保证金”(以 LTV - CAC 计算)具有更大的影响。

你可以在模型中看到,对此的主要假设指标是:

转化为付费的客户百分比

CAC:客户获取成本

LTV:客户终身价值

优化这三个指标中的任何一个都不是一件容易的事(它可能会占用公司内多个团队的资源)。但是,每个 KPI 都可以显著提高所花费的单个营销费用的有效性。更高的 LTV 和更低的 CAC 可以让每分钱用于获取更多用户,更高百分比的付费客户会带来更大的营销预算。

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双边交易平台增长循环(模型)

企业案例:随着技术帮助平台的买卖双方更轻松地进行交易,双边市场模式变得越来越流行。例如,Uber、Etsy、Segment和Grubhub都代表交易平台。

双边市场模型的增长在很大程度上依赖于一方从另一方获得的用户价值增加。如:司机从更多的骑手那里获得什么价值,骑手从更多的司机那里获得什么价值?每个交易平台增长效应都可以建模出来。

为了说明双边市场增长模型的增强性质,以下是六种关键增长动力的集合。

买方对卖方交叉:潜在买家告诉潜在卖家他们更喜欢在平台上开展业务。“很难找到你的位置。你为什么不在Airbnb上列出你的介绍来呢?”

卖家对买家交叉:潜在卖家将潜在买家展示给平台。“在 Etsy上购买到了我可爱的大象手套。”

买家同方:买家喜欢新的交易体验,并告诉其他潜在买家使用该平台。“你为什么要用出租车?你应该去 Lyft 看看。”

卖家同方:卖家喜欢新的交易体验,并告诉其他潜在卖家使用该平台。“我在度假时做了很多的尝试,在 Airbnb 上租房子。你应该试试看!”

直接面向买家:市场直接向买家介绍自己。“哇,优步这里有很多广告牌。”

直接向卖家:市场直接告诉卖家自己。“我在辛辛那提找工作,找到了 Lyft。”

上图是我们用于双边市场增长循环的示例数学模型。请注意,此示例比前面的示例涉及更多一些内容:模板是一个虚构的 Segment,一侧是“用户”,另一侧是集成“合作伙伴”。在此模型中,您还有一些指标需要关注:

直接向买家获客

直接向供应商获客

每个新供应商推动的平均买家注册数

每个新买家推动的平均 # 个供应商注册数

通常,对增长的最大贡献取决于你公司所处的阶段。例如,如果任何跨双侧或同侧市场增长动态成为增长的主要贡献者还为时过早的话,那么你应该专注于发展市场的一侧。例如,在 Segment,我们首先建立自己的集成合作伙伴目录以吸引用户。然后,随着我们获得更多驱动力并进行大量集成后,我们开始考虑如何更好地与合作伙伴合作,以推动更多用户进入细分市场。

来源: UGS考试俱乐部

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