数字化浪潮重塑家具场景
家，作为舒缓放松的避风港，打造一个温馨舒适的家庭环境是一代代消费者的共同期望。为此，我们对于家具零售行业进行了深入的分析，同时针对核心问题提出了一些解决方案，下面Pactera Edge与大家分享一下成果。
首先我们结合客观现实以及宏观政策调控，分析并得出来影响家居零售行业的几个关键要素：
(1)家居卖场融合上下游环节打通链路
存量新房翻新作为家居产业链的上游，是客户方在家居行业中的主要增长点;客户方，作为产业链的中游，通过创意创新打造定制化、个性化产品走出传统家居零售方式的禁锢;家居零售行业由于可形成直接触达消费者的渠道品牌，并提供一站式购物服务，满足了家居家具这类“低频”+“非标消费品”的消费痛点，因此可创造并抽取产业链中的大部分经济利益掌握了更强的话语权。
(2)消费人群需求挖掘并精准化匹配
中青年人群逐步成为该市场的主要目标用户，更加年轻化的消费群体带动市场走向智能、舒适、美观和优质服务等方面的消费需求导向，打造住房改善型格局是未来家居市场发展广阔的核心竞争力。而科技数字化渗透家居家装市场，以人为核心导向的多元化渠道建设是增强客户粘性以及多方位触达消费者实现精准获客的最优选择。
(3)线上化与线下互补融合
家居传统零售模式以线下场景为主，消费者前往实体卖场挑选，基于数字化浪潮推动消费习惯发生改变，客户方进行数字化的需求极为迫切，同时，家居行业有着极强的线下固有属性，线下不可完全被线上替代，因此家居新零售需要线上线下互补融合。
对比传统家居卖场，集购物、吃喝、家居等一体的综合家居中心形式通过整个整装+定制+软装+生活的形态视线全方位升级。拓品类经营且数字化赋能商家增加用户粘性。树立品牌形象，加强渠道心智，不断提高销售额的同时向消费者提供更优质、更全面的购物体验，让消费者不出卖场即可打造完美“家”。因此我们为客户提供了以下的解决方案：
(1)集家装设计与家居一体全新模式丰富品类
将品牌方的全线产品、设计服务和场景化服务一站式配齐，为消费者量身定制家居空间，满足消费者一站式的家装家居用品购物需求，并为客户带来销售额上的增长。
(2)集吃喝玩一体增加用户粘度
利用“品牌周边”与用户深度联系。将商场构建成起居吃喝等主题空间，强化渠道心智、增加用户粘度，让消费者在品牌方的辐射范围内买到“整家”的同时依赖综合卖场服务提升复购率，以高频产品带动低频家具的消费需求。
(3)智能体验场景互动同时精准营销
数字化技术赋能家居新零售;借助AI/VR、大数据、云计算、物联网等创新技术，借助VR/AR技术打造一个沉浸式家装体验的元宇宙，赋能家居行业新零售，为企业提供新的营销、管理、物流模式，为消费者提供新体验。比如智能货架、智慧大屏和自助购物终端等为消费者提供丰富的购物体验。
目前家居行业仍处在不断探索阶段，相信未来有望实现“人找货”到“货找人”模式的转变，为消费者提供更优质的用户体验Pactera Edge肩负重任。
来源：PacteraEDGE
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