疫情爆发后的这三年来，我们都已经逐渐习惯了“呆在家”以及“保持社交距离”的生活方式。但12月7日，国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》。这“二十条”放宽出行层面的管控要求，旅游市场再迎利好。
随着旅行条件逐渐开放，政府开始推出各种政策来推动旅游业，许多早已按耐不住的人也开始在国内走访不同的景点……
甘肃张掖市文旅局迎接文旅春天的会议上认为：本次疫情防控政策调整将成为旅游市场三年以来最重要的转折点，文旅全面复苏在即，全市文旅行业必须抢抓机遇、先人一步，全面提振文化旅游消费市场信心，确保三个月内大局可定、六个月内大局可起、一年内市场完全恢复。
在这样的背景下，海南三亚、云南等地，迎来了旅游的复苏，一切似乎都在向好发展，但市场真会有这么快回温吗?
一、三年疫情带来的改变
看市场，得先看市场环境的机会和威胁。那么疫情三年，到底给市场带来哪些变化呢?
疫情三年，我们知道身体健康是第一位的，而免疫力是根本，免疫力=运动+睡眠+健康饮食，这个“等式”促使运动健身如刘畊宏，睡眠如床垫、健康饮食如半加工食品等，都在疫情下逆势而“扬”;
我们知道家≠酒店，只是你留宿的地方，它是身心和家人的“港湾”，使得我们对家的硬件+软件和室内场景的仪式，仪式承载的感情，都回到了家文化上，这促使软装、手办、电竞空间、家庭影院等盛行;
我们知道，我们≠打工魂，每个人都在疫情中找到“自己”，知道自己的情绪，有丧气、有贪婪、有心事复杂，我们开始意识到自己的情绪，并思考解决;自我表达的回归和诉求，促使小红书的共享、bilibili的社区文化都有了用武之地，品牌的私域有了环境机遇;
我们知道，攒钱是多么的重要。以前过日子大手大脚，手底下没有什么钱。疫情后，房贷车贷让人喘不过气来的压力，使得我们理解手头有点存款，是多大的安全感。
我们在这三年里，更学会了“检视人生”，许多人意外的拥有了很多时间与自己相处，从快节奏到对慢生活的思考，从公司办公到居家办公的的变化，从全职到兼职变全职的职业变化等，疫情三年给了我们更多时间去思考和面对。这也促使我们在旅游上开始重视体验，忌讳囫囵吞枣。
人、场景和诉求的改变，三年疫情带来的变化冲击不能不说不大。这里面的机遇和威胁，你是否认真思考过，特别是旅游行业。从旅游六要素(吃、住、行、游、娱、购)的价值诉求改变，推动着新六要素(商、养、学、闲、情、奇)的发展。
新六要素，既是新需求也可以是新的主题要素。比如养，它是后疫情时代，健康背景下的养生需求，是中国老龄社会到来的养老康养需求，是后疫情检视人生重新出发的养心需求，这些需求，成为旅游的主题要素，融入到吃、住和服务等层面上。
这些变化很多，旅游行业需要从这些需求变化去创造价值，提炼价值主题进而管理市场认知，基于认知去建立市场关系。这是每一次市场环境变化带来的营销体系化思考的必然。
所以，基于疫情带来的工作、生活、人心的变化，旅游市场有机遇有挑战，或许这里蕴含着洗牌机会。
二、疫情改变了旅游方式
疫情三年人货场的改变，到底对旅游行业带来哪些细化的改变?
1
自助游
虽然现阶段大家都已逐渐卸下心防向外走，但仍担心疫情的人也不下少数，所以比起多人聚在一起的旅行团，现在选择自助旅游的人会更多。比如说万一团员里面有人中“阳”了要怎么处理之类的问题，或只要有一个人中了，是不是全部人也要隔离?
这三年来，对很多人来说，都不轻松，有些人生活上面对巨大的改变、压力，甚至是生死问题，他们在旅行上寻求的可能不只是拍照打卡，而是更深层的、心灵上的慰藉。他们，同样不适合跟团游，而是遵循自己的节奏，去感受整个旅程。
2
私人定制团
但有些朋友是不喜欢自己规划行程的，他们喜欢把一切交给旅行社这个旅行“管家”来负责，只管放松去旅游。但疫情防抗的担忧，促使以前的跟团游变得“不适应市场”，因此，私人定制团，两人即可成团的客制化行程服务管理成为趋势。
为了避免疫情的风险，和自己认识的亲友一起去旅行总好过和不认识的人一起，所以现在已经开始越来越多人用私人定制团的方式出游，她也相信这将会成为一种新的旅行趋势。
自助游不需要跟着团体的行程，较为自由;而跟团游则能享有团体的优惠，各有好处。
3
本地有和周边游
短程游和休闲成为国内旅游的新变化，呈现短时间、近距离、高频次的新特征，促使轻旅游、微度假、宅酒店等成为新的旅游亮点。最好的示例在于2022年火起来的露营，夏季高温的滨水休闲、生态康养、乡村田园、避暑旅居等。
4
探奇为目的的新旅游产品
2022年的冬奥会带动下，户外体育运动活跃，比如小红书前一阵子推动的滑雪、露营、登山、徒步、骑马、滑草、漂流、探洞等，成为人们亲近大自然的新玩法。
5
中老年旅游者的旅游产品即将成为未来市场的主流之一
2021年45岁以上的中老年出游合计11.94亿人次，14岁及以下青少年旅游者增速又快，推动了“一老一小”成为亮点和重点。同时，中老年的老年旅游、康养、商旅、研学等，都是具备前景的市场，而行业需要的是更好的匹配产品。
三、国人的消费能力冲击的背景下，旅游业真有迅速回温的可能吗?
回温是必然的，背靠中国经济发展空间，就看你放到多长时间跨度去审视这个问题。
我是抱有期待的，最起码短期一年内，以下几个要素都是支持旅游回暖的关键：
·三年的居家，一招放宽，外出旅游的逆反报复性消费是存在的，东南亚、欧美都证明了这一点;
·自身攒钱习惯的养成，和社会压力的加大，经济形势不乐观，但出行意向有增无减，因为旅行的规划会让人开心，旅行对他们的身心健康很重要，这是83%的旅客观点。
·物价的上涨，消费性价比的变化，促使旅游消费成为具备竞争力的选择性消费，这不算是旅游的问题，而是资金衡量的问题。
以上三点，在疫情放宽管控背景下，对旅游行业必然有刺激。但核心，我觉得还在于用户出游信心持续恢复。借助东亚日本、韩国放宽疫情旅游发展周期来看，82%的旅游消费者选择了出游去调整心情。
从短期一年来说，回温是必然的，但肯定不会那么“轻松”。挑战主要在于旅游服务行业如何与疫情并存，做好科学、精准管控;挑战在于新的市场环境下，需求如何更具创新的价值服务;挑战在于行业公司的服务能力能否迅速跟上，相关小的服务商的离去对行业带来冲击，从业者的转行流失带来冲击，艰难度日的公司又有多少资本去支持价值创新，支持增加成本的旅游服务……
这些挑战，结合通胀上升的趋势，或许使得旅游性价比产生变化，也许短途旅游与跨省旅游，跨省旅游与出国旅游，价格落差都在缩小，使得市场格局发生不小变化。
但旅游市场的增长，长期来看，主要还是经济的回暖复苏去推动。
总结：从市场需求端来看，两条长线的影响，我们回避不了：疫情流行趋势仍然存在，市场游客的防疫心态还在，更多人走出“家门”需要时间;普通游客在疫情影响，国家贸易环境等带来的收入水平下降，再结合疫情带来的理性消费的回归，对旅游业回到2019年的状态都会有所阻隔。这也意味着单价较高的旅游产品和中长线产品可能都无法在短期内反弹。
从市场供给端来看，企业本身的影响、人才的短缺等，经营的恢复需要时间。
政策的利好，如何抓住机遇?充分利用好政策红利，洞察市场需求变化，谋划好合适的旅游产品，做好从业人员疫情应急处置能力的培训提升，数字化的认知管理基础上，迎接元旦、春节等节假日一波市场。
最后，我只想说，疫情三年，对旅游业来说最大的改变在于：后疫情时代市场得到更平均分配。市场端需求的多样化、细分，带来市场供给方的更多机会。
来源:网络
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