夯实运营管理基础，推进合规经营
前言
党建引领，强基铸魂是充分落实“全面追赶、争做标杆”活动的总引领，结合党史学习教育，悟思想、办实事、开新局。为扎实开展河北省分行运营条线“全面追赶、争做标杆”活动，邯郸分行统筹部署、精心安排，确立了以魏县支行为本次标杆行创建的起点，以点带面，全面统一思想，规范精细动作，持续在全辖掀起“全面追赶、争做标杆”活动热潮，以促进全辖运营管理提质增效的工作方针，实现两步走。
一、一个总引领
党建引领业务发展的作用下，邯郸分行上半年存贷均超预期目标，贷款净增及存款目标完成率全省排名双第二。在建党百年的光辉时刻，在河北全省红六月的浓厚氛围中，在邯郸分行贷款破150亿大关“重铸辉煌”的元年，运营管理工作必须践行初心使命，抓牢运营根基，建强合规堡垒，推动基础管理工作稳步提升，为全行高质量发展助力，为经营绩效攀升贡献运营力量。
二、两步走方针
(一)“第一步”，创建魏县标杆行。
6月3日召开专题座谈会，各支行参会人员按照省分行实施方案，紧密联系工作实际，对魏县支行提升工作提出中肯的意见及建议，同时对日常工作中遇到的问题进行讨论与交流。6月27日在魏县支行召开邯郸分行运营管理“全面追赶、争做标杆”现场会，省分行运营管理处莅临指导，现场会取得圆满成功，得到省市行领导的高度认可，获得各县支行的一致好评。
(二)“第二步”，全辖争做标杆行。
通过专题座谈会，梳理总结问题，下发《关于进一步规范运营管理基础工作的通知》，从账户管理、网银资料、对账要求、档案整理、优化服务等方面对日常基础工作进行细化与规范，统一思想与标准，以促共同提高。现场会的召开更是带动了条线人员的干事热情，树立了争先创优的坚强信心，营造了整体奋进的浓厚氛围，行行都要争先创优，行行都要争做标杆，标杆行创建、运营管理提升在邯郸分行全面开花。
三、三个细原则
魏县支行现场会的圆满成功，彰显出全行同心协力、攻坚克难的向上精神，同时见证着业务有效发展的同时，强化基础管理取得的进步。在全面追赶、争做标杆的实施进程中，邯郸分行结合工作实际，紧扣细节原则，巩固成果，深化实效。
(一)“重”，即加强领导，高度重视。
要从好成效中，充分认识开展“全面追赶，争做标杆”活动的意义，认识基础提升对业务发展的促进作用，切实增强使命感、责任感。高度重视，提升站位，周密组织，强化担当，以此次活动开展为契机，实现辖内各支行运营管理工作有大的提升。
(二)“明”，即明确方向，找准差距。
要从“全面追赶”中选择学习赶超的对象，通过看齐先进明方向，借鉴采纳优秀做法，明确工作要达到的标准;通过对标典型找差距，直面本行存在问题，确定提升要完成的目标。
(三)“干”，即付诸于行，强化落实。
要从“争做标杆”的浓厚氛围中，不断增强制度执行力，强化人员队伍建设，落实高标准严要求，切实做到每个目标有抓手，每项任务有着落，促使提升管用见效。
四、四项实举措
(一)党史学习为动力，业务学习提素质
1.坚持学党史、强党性、促发展。通过党史学习教育，汲取宝贵的精神力量，传承奋斗精神，积蓄前行动力，激发干事创业的热忱。深入领会总省分行年初会议精神，落实省分行实施方案，积极配合省分行督导，做好运营管理各项工作，增强加快发展的动力。
2.坚持学制度、强技能、验成果。建立健全运营条线日常学习管理机制，支行会计结算部制定专门业务学习制度，结合工作情况制定详细的学习计划，调动全员学习积极性，树立热爱学习、崇尚学习的理念，学习保持常态化、规范化。坚持营业室晨会制度，对工作情况及时进行梳理总结，对工作安排及时进行部署调整，确保对上级行工作安排及要求了如指掌，把握正确方向。广泛开展技能培训，强化岗位练兵，形成一种“学、比、赶、超、拼”的热烈氛围。定期组织集中业务测试，并积极参加省分行运营条线业务知识在线答题活动，以学促考、以考促学，检验学习成效，巩固学习成果。
(二)规章制度为准绳，合规强体防风险
1.坚持守规章、严要求、重执行。新核心系统成功上线，配套新的规章制度集中下发，依据《中国农业发展银行会计基本制度》《运营全流程标准化操作手册》《中国农业发展银行河北省分行运营条线日常管理工作指引》等制度要求，严格遵照规章制度执行，将规章制度入脑入心，规范业务流程办理。
2.坚持强内控、明职责、控风险。落实内控制度，严格落实不相容岗位分离，在此基础上科学合理设置工作岗位，细化岗位职责，责任落实到人，要求每个岗位各司其职、各尽其责，防止职责悬空而影响整体工作。设立集中授权、后督及财管业务差错台账，根据省分行运营情况通报及时更新，分析归纳问题原因，突出问题导向，严格问责管理，避免屡错屡犯。对柜面业务事项实行事前、事中、事后监督，严把业务每一笔流程、每一步操作、每一处细节，强化内部风险控制，防范并化解操作风险。
(三)全面追赶补短板，立足服务争一流
1.坚持照镜子、补短板、达标准。以标杆为镜，查找本行工作存在的不足和漏洞，制定整改的目标及方案，实干为先，快马加鞭。以指导促提高，省分行多次莅临提出宝贵的意见作为创建活动的努力方向。以借鉴为鞭策，汲取兄弟行交流经验给予的建议，在吸收中不断提高。针对账户管理，全部按照账户管理要求，全辖账户、网银、年检等所有资料按“一户一册”进行规范，做好账户全生命周期监管，重点针对账户开户合规性、落实反洗钱制度、对账管理等关键风险点回头看，防范账户风险。针对档案管理，全面梳理会计凭证、会计档案、会计资料及各类报表资料，对照制度细化标准，一项工作一个模，逐张凭证重过目，一行一行找不足，坚持标准化纠错，杜绝问题不留死角，确保档案归档完备，保存整齐美观，各项基础工作达到标准化水平。
2.坚持优服务、重形象、强队伍。发挥标杆创建的拉动力，实现服务、形象、队伍提档升级。营业大厅提供更加体贴、人性化的便民用品，服务设施配备齐全，基础设施提供完备，服务变得更加优良。“硬件”、“软件”同步更新，注重形象建设，规范文明服务用语，站立服务、微笑服务，来有应声，走有回声。加强队伍建设，干事创业、爱岗敬业的精神在创建中得到升华，守三尺柜台，聚一身净气。舒心的工作环境，贴心的服务理念，饱满的精神状态，成为农发行营业窗口崭新的名片。
(四)争做标杆善作成，强化基础创新局
1.坚持抓成效、保态势、不松懈。召开现场会后，必须在现有基础提升的成效上，继续保持高压的态势，常抓不懈。随着运营改革及全国大集中的临近，运营管理将面临新的工作及挑战，在今后工作中还需继续管控运营风险、提升运营基础，提高运营质效。
2.坚持强基础、多渠道、创新局。在完善日常标准，规范系统操作，减少集授后督差错，加强账户管理的基础上，按照总、省行统一部署，做好新增渠道服务类系统的上线保障和宣传推广工作，网上银行、票据交易系统、收单业务等多种渠道服务得到拓展，促进电子支付业务替代率及电子渠道签约客户覆盖率有效提升，运营保障、价值创造能力提高，为经营绩效考核保驾护航。
结语
标杆行的创建只有起点，没有终点。通过制定行之有效的措施，全面落实运营系统集约化改革、结算渠道建设、绩效考评重点等核心工作，努力攻坚克难、补齐短板，推进提升工作硕果累累。
来源：嘿浪财经
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