目前,我国的中小企业众多,为了能够站得住脚,企业需与时俱进、不断完善。而物流管理这一思想却还没有在中小型企业中形成规模,中小企业的物流管理水平还处于较低水平,这在很大程度上影响了企业核心竞争力的发挥。具体相关信息如下:
中小企业物流管理中存在的问题
问题一:物流管理思想没有得到重视
我国中小企业的经营者大多对于物流管理方面的观念非常薄弱,企业的高层管理者大多不了解当今时代的物流及供应链管理方面的各种知识,在一个企业的具体经营过程中也只是重视企业的生产,而忽视企业的物流。对于物流这一在企业中占有非常重要地位的部分,没有给予足够的重视,甚至没有将物流看成是能够为一个企业增强市场核心竞争力以及优化生产过程的关键。而仅仅是将物流活动放在了附属的地位,只能被动地为企业的生产、销售而服务。
目前,在一些企业所推广的物流信息化,企业的经营者也仅仅认为这是给自己的企业开发应用一个软件罢了。在另一端连着几台计算机,成立一个非常简单的信息中心给企业进行操控,而不是真正从信息的基础设施完善、信息的应用、优化企业内部的物流流程、提高企业的整个物流效率来考虑。
问题二:企业内部物流管理组织结构不完善
目前在我国现有的中小型企业中,由于企业的人力、财力等各种各样的问题,使中小企业还没有办法形成一个合理的物流组织机构来制定相应的物流规划,物流组织还处于物流功能整合的初始阶段。
目前我国的中小企业的物流环节处于一种比较散乱的状态,各个环节分割得比较严重,各环节并不能形成一种一体化的综合性物流。中小企业内部的搬运、装卸、采购、运输、仓储、包装以及配送等物流活动都是分散在各个不同的部门,企业的这些部门并没有纳入到一个大的综合性的部门中,对于企业的物流活动进行统一的管理及系统的规划。而企业内部物流的各种相关的职能,却又是相互脱节、各自为政的状态,企业物流中的产、供、销等基本活动也都没有能够形成相互合作有效用的价值链。
问题三:物流管理制度不健全
物流管理制度不健全包括两个方面:第一是企业物流成本管理制度的不健全;第二是企业物流管理中供应链管理制度的不健全。
我国的中小企业大部分都是家族企业,而大多数的掌权者往往忽视了企业物流管理制度的建立,企业现有的物流管理人员几乎都是凭借着个人的经验在开展工作,而这样的情况就会降低物流系统的效率以及企业的运营水平。
物流管理在中小企业的实践中,也反映在企业物流成本的不合理处。同样,由于不能够明确地把物流成本在企业中所占有的份额完全统计出来,那么为企业的物流减负,建设企业的物流成本也就无从下手了。
问题四:物流专业化服务程度低
虽然我国加入WTO后,由于经济贸易的快速发展,企业的物流发展也加快了很多,无论大小企业,很多都引进了各种企业物流管理的方法;但是与西方发达国家相比,目前我国中小企业物流的专业化服务程度仍然较低,无论是从企业的物流时间、物流费用还是物流效率方面,都要落后于西方的发达国家。而相对于大企业,我国的中小企业物流的劣势也就更加明显。
企业的物流质量较低,物流效率也不高。例如某一产品从出厂开始,需要经过的过程有装卸、储存以及运输等各个环节,最后才能到达终端消费者的手中。而在这一过程的流通费用却需要占到商品最后售价的50%左右。而这还仅仅指的是普通的商品,如果是易变易坏的食品等,那么这一过程的流通费用就有可能达到甚至超过商品售价的70%。
由于我国中小型企业的商品在库的时间较长、商品周转过程较慢,也在无形中延长了物流的时间。
问题五:物流信息化普及程度较低
从目前来看,我国的中小企业物流信息技术管理水平以及管理手段与西方发达国家相比还是比较落后的,在中小企业中信息技术并不普及,中小企业的物流最缺乏的是相应的信息交换平台。由于企业的物流信息系统在信息的处理、跟踪、收集上低效性以及企业缺乏对各种物流信息从容进行准确、全面、动态的把握,这在很大的程度上会影响企业的物流管理水平。
物流信息化普及的程度较低,使得中小企业习惯于自办物流,并且企业不论大小,都是仓库、车队一应俱全。但是同时企业的这些配备又都是很落后的,机械化、自动化的水平都非常低,此时人工作业在中小企业中占的比例就会非常高,同时中小企业的经营者由于缺乏一定的专业管理技能,往往会导致企业运营的事倍功半。
问题六:订货信息不准确。
客户的订货信息不准确,使得企业难以根据实际订单进行生产,只能根据预测进行生产储存,无形中增加了企业的库存成本,资金占用的周期过长,也减弱了企业的竞争力。
解决办法
面对中小企业物流存在的误区,企业除了慎重选择第三方物流,加强对第三方物流进行有效管理、按照企业的实际需求进行管理之外,当前,中小企业最需要做的是进行合理的物流规划,从内部管理中改进现有物流状况。
方法一:建立适合企业的物流管理信息系统
现代企业的生产计划、采购、仓库管理、物流管理作业和库存控制作业已十分多样化、复杂化,如何使企业的物流总成本最合理?靠人工去记忆处理已十分困难或者说根本不可能。如果不能保证正确地进货、验收、质量保证及发货就会导致浪费时间、产生库存、延迟交货、增加成本以致失去为客户服务的机会。因此应用信息系统等信息化的手段已经必不可少。使用什么样的系统企业应该从自身情况出发,找到能满足自己需要的系统。
笔者建议可以从仓库管理系统入手,因为仓库的数据是企业物流管理的一个最原始的来源,而且仓库也是企业和供应商及客户之间的数据交换点,最需要信息化管理,同时仓库系统也是最简单最易操作的模块,因此仓库信息管理最容易被企业采用并带来效益。只有仓库的出入库系统、报表系统、库存系统正确、完善了,在此基础上再联系到采购计划、生产计划、财务系统等才能形成适合自己的物流管理信息系统。
方法二:规范企业内部的管理程序和制度
有了物流信息系统等硬件手段,如果没有企业内部的管理程序和制度等软件手段作保证,那么得来的数据也是不真实的,在实际中也是无法使用的。这就要求企业必须有适合自己的标准操作流程,标准操作流程是指符合企业自身需要的各工作岗位的操作规范,其制定必须要符合自己企业的实际情况,要充分听取一线员工及相关部门的意见,要得到全体人员的同意才可执行,一旦执行就必须严格要求。
中小企业管理者往往以为自己企业小、不复杂,不需要制定操作流程,而这往往造成其做法多变没有章法,日积月累,最后造成无法控制的局面。所以企业不论大小各项工作都必须要有制度和流程,这不仅是企业正常运作的需要,也是管理信息化所要求的。
方法三:建立培养物流管理人才的机制
由于市场消费需求的个性化发展中,小企业的产品和服务质量越来越依靠有竞争力的价格和物流配送体系,来解决时间和空间的供求矛盾以满足消费需要。离开了现代物流就没有真正的好的产品质量和服务质量,企业需要进一步提高服务能力和质量,而这些都必须要有高素质的物流从业人员来实现。
中小企业必须大力培育现代物流管理人才,加强与学校和管理咨询公司的通力合作,积极参加咨询公司组织举办的高水平物流培训班;建立物流操作示范区培育技术骨干,并努力在物流方面建立人员竞争机制优胜劣汰;加强理论与实际工作者的广泛交流,加强对发达国家物流管理先进经验的学习和借鉴,形成一批具有创新能力的物流管理人才。当然物流人才的培养最关键的还在于从自身企业实际情况出发。
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