学礼仪、树形象、优服务，光山县槐店乡便民服务大厅开展政务礼仪培训
为进一步提升乡镇党政便民服务中心政务服务标准化、规范化、便利化水平，提升办事群众的体验感和满意度。8月11日下午，县政务大数据局邀专业礼仪培训讲师为槐店乡开展政务礼仪培训，打造服务一流、质量一流、效率一流、形象一流的政务服务窗口。
培训以授课与场景模拟、全体礼仪风采展示的方式进行，授课老师从仪容、仪表、仪态三大方面详细讲解相关礼仪知识，教导工作人员如何树立端庄、亲切、友善的政务服务形象。
本次培训，通过一对一场景模拟窗口语言，直观地展示有规可循、有礼可依的政务服务形象，让窗口工作人员有了更直观的认知和了解。培训结束后，对全体窗口工作人员进行了测试，以"考"促学，以"学"促行，以进一步加深对政务服务礼仪的理解与执行，确保服务知识、服务理念入脑入心。
来源：来源: 映升信阳
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